Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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message d'erreur sur Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...Bonjour Yann, J'ai lancé une resynchronisation entre votre boitier et notre serveur. Pouvez vous me dire si cela a changé? Bonne journée. -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...Bonjour Pierre, Votre tahoma n'est toujours pas connecter a notre serveur (elle n'est plus connecter depuis le 09/09/22) Bonne journée -
Volants roulant et porte garage IO qui ne se connecte plus à TaHoma switch
Bonjour, Depuis 1 mois mes équipement IO ne se commandent plus via l appli. Les autres équipements RTS restent commandables via l pppli. J’ai essayé de supprimer les...Bonjour Alain, Votre Tahoma est proche te votre box ADSL / fibre? Si oui je vous invite a l'eloigner pour aviter les perturbation radio. Bonne journée -
Transfert eugenie nexity vers tahoma switch
Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,Bonjour Mickael, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Problème activation smart tahoma v2
Bonjour, Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage). D’autre que...Bonjour A tous, Concernant le probleme des smarts j'ai eu un retour du developpement qui m'indique que le bug sera normalement resolu lors de la prochaine MAJ qui aura lieu le... -
Alexa et tahoma : pourquoi éteins toutes les lumières ne fonctionnent pas ?
Bonjour, J’ai une tahoma switch et un echo dot 5. Lorsque j’appuie sur éteindre ou allumer toutes les lumières depuis l’application Alexia toutes les lumières s’allument ou...Bonjour Julien, Bonjour Julien, vous pouvez tester en creant un scénario sur votre tahoma et en disant : alexa active "nomduscénario" puis me dire si cela fonctionne... -
TaHoma voyant vert Clignotant
Bonjour, Depuis la mise à jour de ce matin (01/12/2020) ma box Tahoma clignote lentement en vert (Contrairement au vert Rapide lorsque l'on appuie sur le bouton activer tous de...michael, Il va falloir prendre contact notre service client au 0820 055 055 afin de faire une manipulation avec eux en directe pour essayer de recuperer ce volets roulants... -
Connecter chauffage Atlantic - Calissia ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mes chauffages Atlantic Calissia (référence RMG3H-i2g) à ma Tahoma Switch, ils ne sont pas détectés quand j'essaye d'ajouter un...Bonjour Charles, Je vous invite a remettre a zéro la partie connectivité de votre radiateur puis a refaire l'appairage. Bonne journée. -
Pb connexion tahoma avec volet?
Bonjour, suite à une coupure de courant ma box tahoma est connectée mais je ne peux plus gérer mes volet. Les volet eux fonctionnent avec leur bouton. Merci,Bonjour a vous deux, Pouvez vous me communiquer le code pin de vos box Tahoma. Bonne journée -
Synchronisation nouveaux scénarios entre TaHoma et Google Home impossible
Bonjour, J’ai créé des nouveaux scénarios sur l’application TaHoma, et je n’arrive pas à les synchroniser avec Google Home. J’ai déconnecté mon compte Somfy de l’application...Bonjours Grégory, J'ai supprimer le lien coté serveur et Je vous invite a désactiver la skill coté google home pendant 5-6 heures afin de vidé le cache qu'il peu existé coté...
