Forum Somfy

Reinitialiser Tahoma?

Bonjour, Suite à un achat de maison, pourriez vous réinitialiser la tahoma qui s y trouve. Je n ai pas led acces des anciens proprio. 0210-1607-2352 cdt, Patrick

Patrick B.

Patrick B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Patrick B.

Date: 10 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Patrick, Il faudrai que votre ancien propriétaire nous fasse parvenir un e-mail (avec l'adresse qui a servi a l'activation de l'email) afin de nous confirmer la...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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Réinitialiser Connexoon pour changer d'univers

Bonjour, Hier soir j'ai connecté ma box 0805-3779-5154. Par contre lors de la mise en service je me suis trompé d'univers, j'ai validé par mégarde connexoon Acces Je l'ai...

Ludovic G.

Ludovic G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic G.

Date: 14 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Ludovic, J'ai de nouveau fait un reset de votre box. cela devrait être rentré en ordre. je vous invite a refaire l'activation du produit. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Réinitialiser Connexoon pour changer d'univers

Bonjour, Hier soir j'ai connecté ma box 0805-3779-5154. Par contre lors de la mise en service je me suis trompé d'univers, j'ai validé par mégarde connexoon Acces Je l'ai...

Ludovic G.

Ludovic G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic G.

Date: 14 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Ludovic, J'ai effectuer la remise à zéro de votre boitier Connexoon. vous pourrez donc le réactiver dans le bon univers. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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Code Pin correcte mais déjà activé ?

Bonjour je viens de rentrer dans ma nouvelle maison, et le boîtier SOMFY sur lequel je me trouve dispose d'un code correcte mais déjà active, je pense que ceux sont les anciens...

Marvin B.

Marvin B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marvin B.

Date: 23 octobre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Marvin, Votre boitier a été remis à zéro. Vous pourrez re-activer votre produit dés a présent. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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: 14 novembre 2017

: Traité

Reset thermostat connecté

Bonjour, pouvez-vous supprime l'association du thermostat, je l'ai associé avec le mauvais compte... et j'aimerai l'associer avec le bon compte TaHoma (je peux confirmer par...

Aure

Aure

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aure

Date: 14 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Aure, J'ai procédé a la suppression du compte et au reset de votre thermostat. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 novembre 2017

: il y a presque 7 ans

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Impossible de passer en mode "securite OFF" sur Tahoma

Bonjour, Comme de nombreuses personnes sur le forum, j'ai le message "veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration". J'ai crée ma maison mais toujours...

Frédéric M.

Frédéric M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Frédéric M.

Date: 3 novembre 2017

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Bonjour Frédéric, Je viens de faire une modification sur votre boitier. tout doit être opérationnel maintenant. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 novembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Élément Zwave à supprimer

Bonjour, Un Yellow pourrait-il supprimer l'élément zwave suivant "A SUPPRIMER" ? En effet je n'y arrive pas malheureusement. Le code PIN de ma TaHoma est 0204-0299-8898...

Jean-Luc F.

Jean-Luc F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Luc F.

Date: 31 octobre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Jean-luc, J'ai effectué la suppression de votre element Z-wave. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 novembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Demande de suppression d'éléments?

Bonjour Merci de bien vouloir supprimer dans l'onglet RTS les 2 éléments marqués "A supprimer 01" et "A supprimer 02" PIN: 1205-5901-3966 Bonne journée !

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 27 septembre 2017

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Nicolas F.

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Bonjour Yvan, J'ai effectué la suppression de vos 2 éléments. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 novembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Camera Axis M1034 - transfert sur une nouvelle TaHoma box?

Bonjour, cette camera est utilisée depuis plusieurs années sur la TaHoma Box "1" dans la résidence principale sans soucis. Aujourd'hui j'essaie de l'installer dans ma résidence...

Nathalie B.

Nathalie B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nathalie B.

Date: 27 octobre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Nathalie, j'ai supprimer une camera qui était mal supprimé mais il en reste une qui s'appelle : Extérieur. Dois-je la supprimer aussi? Pour information je ne peux...