Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la...
Jerome,
Effectivement elle n'est pas prete pour le wifi 7 puisqu'elle ne supporte que le 2,4ghz.
avez vous changer la gamme de frequence egalement du 2,4ghz pour le 40 mhz au...
Bonjour,
J'ai fait une demande la semaine dernière pour savoir comment réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ( code pin 1234 4841 3604).
Pouvez-vous...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...
stephane,
visiblement votre compte c'est dupliquer.
Je fais une demande au service informatique gerant la base de donner de faire le necessaire.
je reviens vers vous.
Bonne...
Bonjour,
J'ai fait une demande la semaine dernière pour savoir comment réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ( code pin 1234 4841 3604).
Pouvez-vous...
Bonjour Bernard
J'ai la possibilité de remettre vos equipement dans votre nouvelle tahoma mais il faudra que celle-ci soit activer avec un autre adresse dans un premier temps...
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est...
Bonjour Quentin,
Vous pouvez activer votre tahoma soprofen par le biais du site somfy-connect.fr des a present et le piloter avec l'app tahoma classic. (vous ne pouvez pas...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour,
Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter.
J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...
Bonjour David,
Je ne peu pas transferer un Tahoma V2 vers un kit de connectivité.
toutefois j'ai dissocier le compte pour que vous puissiez le reutiliser.
concerant vos...