Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Désactivation box d occasion
Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, SteveBonjour Julien, Voici le lien pour l'app Tahoma 3.0: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.homeapp&hl=fr&gl=US&pli=1 Bonne journée -
equipement impossible a supprimer tahoma
bonjour, sur l’accueil de mon interface PC Tahoma (cf capteurs écran) j'ai deux icônes 'volets roulants(2)" et "volets battants(2)" qui sont apparu suite a la création d'un...bonjour Christophe, Je vous confirme la suppression de cet element. Bonne journée. -
Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...Bonjour Ludéric, Dois-je conserver les produits dans la tahoma? ou dois-je la supprimer completement? Bonne journée. -
Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...Bonjour Cédric, Votre Tahoma est réactivable depuis somfy-connect.com j'ai pu conservé les produits. Bonne journée. -
Connection impossible tahoma et homekit
Bonjour, J’ai réussi dans un premier temps a lié ma box Tahoma et HomeKit sur mon iPhone en passant par l’application Tahoma. J’ai ensuite tenté de refaire la même...Bonjour Ludovic, Les 2 volets roulants enregistrer dans votre Tahoma utilise le protocole RTS qui n'est pas compatible avec homekit. seul les moteurs en IO sont compatible... -
problèmes tahoma switch ?
Bonjour, Ma tahoma V1 étant hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n'est pas connectée à internet) et la...Bonjour Thibaud, Pouvez vous me communiquer le code in de votre Tahoma. bonne journée. -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Francis, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Avez vous essayer de redemarer votre box ADSL puis votre tahoma et de refaire le paremetrage du wifi... -
Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...Bonjour Francois Xavier, Je vous confirme la désactivation de votre Tahoma. Bonne journée. -
Activation compte Somfy Connect
Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Somfy Connect car je dois valider mon compte mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation (compte créé il y a 2...Bonjour Yannick, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat connecté. Bonne journée. -
Demande suppression compte tahoma
Bonjour, Serait-il possible de supprimer mon compte sur ma tahoma suite à un futur changement de propriétaire? Code pin: 1201-2497-4056 Merci, Bonne journée NicolasBonjour Laurent,si je desactive completement ce tahoma il ne sera pas réactivable. toutefois j'ai la possibilité de faire le transfert vers un autre compte. Bonne journée.
