Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Anomalie détecteur de fumée IO (1811483)
Bonjour, Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...Bonjour Guillaume, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Ludovic, Je vous invite a remettre a Zéro votre motorisation de velux et a refaire l'enregistrement dans tahoma. Il est possible que celui ci ai une clef de securité... -
Ordre des scénarios Tahoma
Bonjour, depuis ce weekend, je ne peux plus classer mes scénarios sur mon application Tahoma dans l'ordre que je souhaite. Par exemple : - si je prend le 3ème scénario et...Bonjour Daniel, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma, la version de l'application la version de IOS utilisé. bonne journée. -
Scénarios disparus
Bonjour, Suite à la mise à jour ,j'ai la moitié de mes scenarios qui ont disparu , j'ai tenté des synchronisations mais en vain Merci,Bonjour Stéphane, Pouvez vous me preciser le nom de 2-3 secenario qui on disparu? Bonne journée -
Problème suite mise à jour Tahoma?
Bonjour, Suite à une demande de mise à jour de ce 14/12/21(validée) depuis l'application, la Tahoma reste allumée rouge. J'ai essayé: power off/on, reset Tahoma plusieurs fois...Bonjour Serge, Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
keygo io en lanceur de scenario avec tahoma switch
Bonjour, J'ai des télécommandes keygo io que je voudrais utiliser en lanceur de scénario. les télécommandes une fois enregistrées apparaissent bien dans -Paramètres - puis...Bonjour Franck, Je fais remonter le probleme au service developpement. Bonne journée -
Anomalie détecteur de fumée IO (1811483)
Bonjour, Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...Bonjour Guillaume, Pouvez vous m'indiquer la date d'acaht de votre produit en vu d'un eventuel SAV. Bonne journée. -
Impossibilité d'appairer ma valve thermostatic IO avec Tahoma après remplacement des piles
Bonjour, Impossible de réappairer ma valve avec Tahoma après remplacement des piles. j'ai réalisé toutes les procédures possible(reinitialisation 7s et 12s) y compris celle...Bonjour Gaetano, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Tahoma Switch et interrupteur volet Zigbee 3.0
Bonjour, Je viens de commander une Tahoma Switch pour y appairer mes volets (interrupteurs volets Legrand Netatmo Zigbee 3.0). En revanche, je pense m'etre présipité. La...Bonjour Christophe, A ce jour je n'ai aucune information sur une eventuelle compatibilité des volets roulants zigbee 3.0. Bonne journée -
Ajout volet roulant sur ma Tahoma Switch
Bonjour, Actuellement, j'ai sur ma Box 6 volets roulants sur 7 et je souhaiterais: - ajouter le volet manquant - corriger l'anomalie quasi systématique sur 1 des volets...Bonjour Amelie, J'ai essyer de recuperer le dernier volets roulants sans succes il faudra probablement remettre cette motorisation a zéro afin de supprimer la clef de sécurité...
