Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma rouge fixe même après reset
Bonjour, Depuis 2 semaines ma box Tahoma v2 reste rouge fixe. j'ai tenté plusieurs fois de faire un reset, resynchronisation, rien n'y fait, cela reste rouge fixe. Que...Bonjour Romain, Je vous invite a changer le câble RJ45 qui lie votre tahoma a votre Box ADSL ainsi que le port sur lequel il est brancher sur celle-ci. vous pouvez également... -
TaHoma ne contrôle plus mes équipements
Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne peux plus rien commander depuis ma box TaHoma. j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Une erreur c'est produite au niveau de...Bonjour Denis, J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée. -
problème de connexion tahoma avec home
Bonjour, Depuis 2 mois je ne peux plus connecter ma tahoma avec google home Merci,Bonjour Pierre, Je vous invite a dissocier votre tahoma de votre google home puis a faire une demande de changement de mot de passe par le biais de ce lien : https://accounts... -
Changement de domicile
Bonjour, Suite à un déménagement j’avais récupéré la tahoma pour la prochaine installation du domicile. Ce jour, en rebranchant la tahoma, je constate que tous les volets...Bonjour Maxime, Cette lampe est utiliser dans un scénario/smart/agenda. pouvez vous le supprimer de ceux-ci. bonne journée. -
La TaHoma ne trouve pas mes volets smoove IO origin
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas J’ai donc réinitialiser...Bonjour Mathieu, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Impossible de baisser chauffage par Tahoma: tete thermostatique pas detectée?
Bonjour, J'ai une tete thermostatique que Tahoma ne controle plus suite à un changement de piles. Impossible de baisser le chauffage. Du coup j'ai reinitialisé la tete, elle...Bonjour Sandrine, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Si vous souhaitez une aide rapide je vous invite a prendre contact avec mes collégue au service conso... -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...Bonjour Nicolas, vous pourrez demander l'envoie d'un mail ou d'une notification. pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma et plus précisément ce que vous... -
TaHoma ne contrôle plus mes équipements
Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne peux plus rien commander depuis ma box TaHoma. j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Une erreur c'est produite au niveau de...bonjour Denis, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée? -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...Bonjour Nicolas, L'option SMS n'existe plus sur tahoma et il n'est pas possible de mettre de carte sim dans la tahoma. Bonne journée. -
l'API Somfy est-elle compatible avec le Kit de connectivité ?
Bonjour, L'Open API de Somfy est-elle compatible avec le kit de connectivité ? Je sais qu'elle fonctionne avec la TaHoma Switch, mais est-ce le cas avec la TaHoma mini (ou...Bonjour Gregory, Je vous confirme que cette API n'est pas compatible avec le connectivity kit. Bonne journée.
