Bonjour,
Depuis quelques jour il m'est impossible de commander mes appareils via ma Tahoma.
J'ai suivi les tutos pour réaliser la procédure RST plusieurs fois mais rien...
Bonjour Laurent,
J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Pouvez vous m'indiquer si votre tahoma est proche de votre box ADSL ou de votre TV.
Si...
Bonjour,
Durant les vacances, l'un de mes volets roulants commandé par une commande Smoove io origin ne répondait plus dans l'interface tahoma (point d'exclamation). Au...
Bonjour Brice,
Je pense que votre moteur n'est pas fini de configurer ce qui expliquerai que une fois le courant coupé il ne réagisse plus avec la télécommande avant de faire...
Bonjour,
Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...
Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion avec ma box tahoma, qui me sert pour le moment uniquement à ouvrir et fermer les volets de ma maison depuis mon lieu de...
Bonjour Peggy,
effectivement votre tahoma est déconnecté de notre serveur et je n'ai donc aucun accès dessus.
il faudra intervenir directement sur le tahoma vérifier le câble...
Bonjour Frederic,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
J'ai également supprimer les notifications je vous laisse vous reconnecter a votre compte avec les...
Bonjour,
Ma tahoma est passée en rouge depuis 2 jours, j'ai suivi les conseils trouvés sur le forum qui sont de debrancher la tahoma et en même temps d'appuyer sur rst et...
Bonjour Nathalie,
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur afin de faire jouer la garantie si votre produit est toujours sous garantie...
Bonjour,
Problème de connexion à application Thermostat connecté.
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application Thermostat connecté avec...
Bonjour francois,
Avez vous toujours le probleme car je ne vois rien de particulier sur votre compte et je vois bien le thermostat connecté a notre serveur.
Bonne journée.
Bonjour,
j'ai un message d'erreur pour la fermeture d'un de mes volets sur l'appli Connexoon: "votre équipement a rencontré un obstacle". Or il n'y a aucun obstacle à la...
Bonjour Nahim,
Ce Connexoon est un modèle RTS qui n'est pas distribuer/commercialisé en France et donc non activable sur les serveur Français.
Je vous invite a vous rapprocher...
Bonjour,
J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, mais nous ne l'avons utilisé l'appli car deux BSO ne fonctionnaient pas ; depuis, on veut la remettre en route, et je...