Forum Somfy

Pas d’accès à l'application thermostat

Bonjour, Je veux connecter mon thermostat nouvellement acheté, mais impossible de me connecter sur l'application message d'erreurs. Pouvez-vous me renseigner si votre serveur...

Patrick B.

Patrick B.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Patrick B.

Date: 5 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Patrick, vous n'aviez pas activer votre compte complètement. J'ai forcer cette activation, vous pouvez donc vous connecter a votre application dés a présent. Bonne...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Procèdure SAV Détecteur IO?

Bonjour, J'ai un problème sur un détecteur d'ouverture et de choc IO. (Ref. 121254B) (pile changée, la Tahoma ne le détecte plus, il n'y a plus aucun voyant l'association...

LUDOVIC C.

LUDOVIC C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: LUDOVIC C.

Date: 7 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

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bonjour Ludovic, Pouvez vous renommer l'équipement a supprimer. Je reviens également vers vous par e-mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Volet solaire rts non pris en charge TaHoma Switch

Bonjour, Je me suis fait installer un moteur solaire SOMFY sur une porte fenêtre l’année dernière et j’ai également 2 volets velux. J’ai pu connecter les velux sans...

Thierry D.

Thierry D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Thierry D.

Date: 8 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Choupi, Il s'agit de Volets Roulants en systéme radio IO ou RTS? bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Localisation de application somfy est fausse

les paramètres de localisation sur l'application Somfy est fausse il me localise à Paris alors que je suis à Meximieux dans l'Ain (01) Comment modifier la latitude et longitude...

Anonyme

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 12 décembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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A votre service Marc :)

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Localisation de application somfy est fausse

les paramètres de localisation sur l'application Somfy est fausse il me localise à Paris alors que je suis à Meximieux dans l'Ain (01) Comment modifier la latitude et longitude...

Anonyme

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 12 décembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Marc, A termes le parc de Tahoma V2 et connexoon doit etre transferé sur la nouvelle app tahoma. Je n'ai pas d'information a date sur quand cela sera fait. Bonne...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Aucun équipement IO détecté sur TaHoma

Bonjour, je viens d'acquérir une maison et l'ancien propriétaire m'a laisse sa box Tahoma et les équipements qui vont avec. j'ai pu enregistrer la box sur mon compte suite...

Christophe B.

Christophe B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe B.

Date: 5 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Christophe, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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piloté des volets somfy io via home control legrand?

Bonjour, Je dispose à ce jour de trois volets roulant somfy io pilotés chacun par une télécommande sans fil somfy. J'ai installé récemment un kit de démarrage legrand netatmo...

christophe D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: christophe D.

Date: 10 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Fabien, Nous avions pris contact avec legrand a ce sujet qui a fait des modification sur ses comptes. je me rapproche de nouveau du développement afin de leur...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Localisation de application somfy est fausse

les paramètres de localisation sur l'application Somfy est fausse il me localise à Paris alors que je suis à Meximieux dans l'Ain (01) Comment modifier la latitude et longitude...

Anonyme

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 12 décembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Marc, Malheureusement ce n'est pas une valeur modifiable sur le serveur. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

2017-08-06 17.40.11.png

: 2017-08-06 17.40....

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: 7 août 2017

: Traité

problème "équipement semble hors de portée radio"

Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...