Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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equipement hors de portée pour 1 seul volet. telecomande et tahoma ne répondent pas que faire?
Bonjour, Depuis hier soir 1 seul volet roulant ne répond plus, ni avec télécommande, ni avec Iphone via Appli Somfy. Erreur avec point exclamation: l'équipement semble hors de...Bonjour Cristina, Si le volets ne fonctionne plus avec la télécommande dans un premier temps il faudra surement essayer de faire sa remise a zéro. Bonne journée -
Menu configuration TaHoma Iphone
Bonjour, J’ai ma box Tahoma depuis 2019, mais depuis quelques temps je ne peux plus accéder au menu configuration depuis l’application Iphone. En passant par le serveur Web...Bonjour Nicolas, Pouvez vous me communiquez votre version d'IOS et la version de l'app? Bonne journée. -
Réactivation tahoma après un reset
Bonjour, Pourriez-vous réactiver ma tahoma code pin : 1209-0649-2610 s’il vous plaît ? En vous remerciant par avance, Cordialement, JB Hayottebonjour Jean-Bernard, Votre tahoma n'a pas ete désactiver il est toujours a votre nom sur le mail : jean.bernard.h*****e@c*****l.net. Bonne journée. -
TaHoma swich
Bonjour, Je viens d’acheter une TaHoma switch et impossible de l installer, une fois la clé wifi renseigner l application bug sur la page connexion. Quelqu’un peux m aider...Bonjour Mohamed, Qu'entendez vous pas l'application bug? pouvez vous me faire une copie d'écran. bonne journée. -
impossible de connecter elixio smart sur connexoon acces ?
Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon portail elixo smart à mon boitier connexoon, Merci,Bonjour Christophe, Je vous invite a suivre la procedure suivante : sur le boitier électronique que votre elixo appuyer sur prog pendant 2 sec. dans l'appli connexoon... -
Erreur niveau s’est produite boîtier tahoma
Bonjour, Tous les matins mes volets s’ouvre mais quand je regarde dans le tableau de bord de tahoma il m’indique l’erreur en pièce jointe. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce...Bonjour Sebastien, J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. avez vous retrouvé le fonctionnement. Bonne journée. -
Application Connexoon Window bloquée
Bonjour Je dispose d'une Box Connexoon pour piloter des volets roulants avec l'apps Connexoon Window. Hier AM le voyant de la box est passé au rouge, J'ai procédé à une...Bonjour Christian, J'ai lancé une re-synchronisation avec notre serveur. le fonctionnement est il revenu? Bonne journée. -
Installation TaHoma switch, impossible d associer mon comte somfy protect
Bonjour, Je n arrive pas à associer ma box à mon compte somfy protect, j ai le message connection impossible Je retrouve bien la switch sur mes équipements connectés en wifi...Bonjour Jeremie, Votre somfy protect a deja été enregistrer sur un autre tahoma? Bonne journée. -
Impossible de faire fonctionner ma Tahoma Switch
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'...Bonjour laurent, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Activation connexoon access
Bonjour, Je dispose d'un boitier Connexoon, j'ai installé l'application Connexoon Window pour contrôler mes volets et tout fonctionne très bien. J'ai également l'application...bonjour T, Je vois que votre box ne c'est pas reconnecter a notre serveur depuis 2018, l'identifiant : tu****9@gm**l.com je vous invite a faire une demande de mot de passe...
