Forum Somfy

Pourquoi mes volets profalux ne sont pas reconnus ?

Bonjour, J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion identifiant 1219-1111-7623 et suite à l'ajout d'une clé ZigBee mes volets profalux ne sont pas reconnus. Y a t'il une...

Grégory L.

Grégory L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Grégory L.

Date: 12 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour grégory, J'ai supprimer la partie zigbee de votre tahoma et lancer une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous reesayer. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

installation switch impossible

Bonjour, Je n'arrive pas a terminer l'assistant de configuration de la switch que je viens d'acheter. Au départ le voyant clignote blanc et lumière rouge en bas, j'appuye...

bertrand F.

bertrand F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: bertrand F.

Date: 10 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Bertrand, Je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez activer votre tahoma dés a présent. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Problème d'intégration thermostats v1 dans Tahoma switch

Bonjour, J'ai un dysfonctionnement dans mon application Tahoma switch. Je possède deux thermostats connecté v1 filaire et uniquement l'un des deux est remonté dans...

Manuel B.

Manuel B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manuel B.

Date: 17 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

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Manuel, Pouvez vous dissocier votre thermostat et essayer de refaire l'appairage. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

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Erreur de pilotage

Bonjour, Je viens d'installer ma Tahoma rail DIN . Premier essai niquel . Mise a jour... Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l'application...

Adélaïde A.

Adélaïde A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Adélaïde A.

Date: 13 septembre 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Olivier, J'ai ouvert un ticket aupres du service developpement, je reviens vers vous des que j'ai plus d'information. bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Zigbee.jpg

: Zigbee.jpg

: 53 ko

: 7 juillet 2022

: Traité

Impossibilité de mettre à jour volets PROFALUX / Tahoma v2

Bonjour à tous, Voici ma situation : L'un de mes moteurs de volet roulant Profalux a grillé il y a trois semaines, ils l'ont changé dans le cadre de la garantie. Pas de bol...

Damien C.

Damien C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Damien C.

Date: 7 juillet 2022

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Gregory, J'ai fais le reset coté serveur et resynchroniser votre boitier pouvez vous ressayer Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

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problème Somfy switch reste orange installation

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation. pin...

stéphane M.

stéphane M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: stéphane M.

Date: 13 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Stéphane, Avez vous un flash rouge toute les 3-4 sec? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Screenshot_20221013-173418_TaHoma[1279].jpg

: Screenshot_202210...

: 140 ko

: 13 octobre 2022

: Traité

Graphique consommation energie : Pas d’echelles axe Y erronées ?s

Bonjour, Coïncidence ou pas, depuis votre mise à jour du 6 septembre de la swich (1.12.0 (301)), le pas de l'échelle du graphique des consommations de ma PAC Atlantic est...

philippe L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: philippe L.

Date: 13 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Philippe, Je fais remonter cette information au service developpement. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...

Pierre-Brice H.

Pierre-Brice H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre-Brice H.

Date: 23 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Stéphane, Vous avez un flash rouge toute les 3-4 sec? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

TaHoma switch bloquée voyant orange

Bonjour, Ma TaHoma switch installée depuis une semaine fonctionnait très bien jusqu’à aujourd’hui. Elle est bloquée sur le voyant orange. Je l’ai débranchée rebranchée, et...

Antoine P.

Antoine P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Antoine P.

Date: 16 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Antoine, C'est effectivement ce que je pensais, Votre tahoma va etre re-flasher et renvoyé. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 octobre 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?

Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...