Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma rouge d'un coup, reset impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis quelques jour, ma Tahoma est passée au rouge d'un coup. J'ai tenté un reset sans succès car cela devrait clignoter franchement au rouge, mais en faisant le...Bonjour The, Votre tahoma est brancher en directe sur votre box ADSL ou passe elle par une baie de brassage/routeur? Bonne journée -
Comment activer une box Tahoma déjà activée ?
Bonjour, Pouvez-vous désactiver la Tahoma box de l'ancien propriétaire pour me permettre de l'activer avec mon compte ? Voici le code pin en question : 1203-7712-0810. Merci,Bonjour Kevin, je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Réinitialisation box Tahoma suite emménagement ?
Bonjour, Pour faire suite à notre emménagement récent, merci de bien vouloir réinitialiser la box Tahoma portant le pin 1215-0309-7221. Bien à vous et bonne journée. Bruno.Bonjour Leopold, Quel cas de figure? Des icones a supprimer ou une reinitialisation de Tahoma? Dans les deux cas il me faudra le code pin de votre box. Bonne journée. -
Enregistrement Tahoma Mini
Bonjour, Je possède une tahoma (pin : 2101-8436-5583) qui a déjà été activé par l'ancien propriétaire. Comment faire pour récupérer la tahoma avec mon compte? MerciBonjour Steph, Je vois que vous avez activer votre Tahoma il a 2h. Bonne journée -
Mise à jours kit de connectivite
Bonjour, Bonsoir j’ai exactement le même souci Je viens de recevoir mon kit de connectivité j’ai créé mon compte pas de souci mais l’application me mets votre box doit être...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aurelien, je vois que votre kit de connectivité c'est bien mise a jour. bonne journée. -
Problème de mise à jour Tahoma
Bonjour, Lorsque je me connecte sur ma Tahoma, j'ai de nouveau un message comme quoi une mise à jour est disponible. En la lançant, j'ai aussi toujours ce message: "Une...Bonjour David, Je vois que votre Tahoma c'est bien mise a jour. Bonne journée. -
Compte invité pour Tahoma ?
Bonjour, Est-il possible de créer des compte invité pour ma Tahoma, je souhaiterez que mes enfants puissent désactiver ou activer l'alarme (tahoma serenity), mais je ne...Bonjour David, Le besoin a été remonter a notre service marketing, a ce jour il n'est toujours pas possible d'avoir de mode "invité" ou "enfant". Je n'ai pas d'information... -
Comment supprimer des équipements z-wave HS ?
Bonjour, Existe-t-il une procédure spéciale pour supprimer des équipements z-wave Hors-Service d'un compte Tahoma car il est impossible de les supprimer via la procédure...Bonjour JB, c'est chose faite. Bonne journée. -
Problème connexion EVOLVIA STAR vs TAHOMA BOX ?
Bonjour, Il nous est impossible de connecter la motorisation EVOLVIA STAR à la TAHOMA BOX. Nous avons bien suivi la procédure d'installation, mais ça ne fonctionne toujours pas...Bonjour Thibaut, quand avez vous acheter cette motorisation thibaut? avez vous l'etiquette : "connect with tahoma" sur le boitier electronique de votre evolvia (il peu etre... -
Comment changer l'adresse mail associé à la TaHoma ?
Bonjour, Pourriez vous svp réinitialiser ma TaHoma switch ? Car je souhaite changer l'adresse mail initialement associée. Code PIN : 2014-4661-1846 Merci beaucoup,Bonjour Francois, Je vous invite a créer votre nouveau compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi avec cette adresse mail afin que je puisse faire le transfert sur ce compte...
