Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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activer mon alarme via un scénario avec la keygo io
bonjour je possède une tahoma et souhaite acheter une home keeper .je me pose la question est il possible d'activer et de désactiver l'alarme en créant un scénario avec tel...Bonjour florent, effectivement sur tahoma switch cette action n'est pas possible. Ma collègue maud étais venu me solliciter concernant cette demande et je pensais que vous... -
Probleme pour ajouter equipements sur Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter et de connecter avec succes une tahoma switch. Je suis les instructions de l'app. afin d'ajouter mes equipements (volets roulants et BSO) qui sont...Bonjour Jérémy, Suite a une manipulation de mon coté sur votre boitier j'ai récupéré 9 de vos volets roulants pour un total de 12. pouvez vous me confirmer. Bonne journée -
Connexion perdue avec thermostat connecté
Bonjour, En me connectant sur Tahoma, j'ai un message qui m'informe de la perte de connexion avec mon thermostat connecté. Quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe...Bonjour Yann, Coté application thermostat connecté votre thermostat semble bien fonctionner, vous me confirmer? Coté tahoma j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier... -
Tahoma ne commande plus les équipements
Bonjour, Ma Tahoma est installée depuis 2017 et depuis samedi le scénario ainsi que les commandes via l'appli ne fonctionnent plus. Merci d'avance de vos réponsesBonjour Cyrl, J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. Pouvez vous vérifier le fonctionnement. Bonne journée -
Changement box adsl pour fibre sfr
Bonjour, J ai changé ma box sfr adsl pour la fibre sfr wifi OK et Bluetooth pour autres appareils mais la switch tahoma ne parvient pas à se connecter. Réponse pas de...Bonjour Huguette, je vous invite a remettre a zéro la connectivité de la tahoma ( quand elle est sous tension prendre un trombone et pressez sur le bouton reset (juste a coté... -
Kit de Connectivité Erreure
Bonjour, Suite a l'installation du kit de connectivité, j'ai reprogrammé tous mes volets roulants. sauf que régulièrement j'ai des erreurs sur mes volets. Quand je suis en 4G...Bonjour Johann, Il vous faudra remettre a zéro chacune de vos motorisations afin de supprimer la clef de sécurité IO et pouvoir les enregistrer dans votre kit de connectivité... -
connexion impossible Tahoma V1 et home alarm plus
Bonjour, Je viens d installer une alarme home alarm plus et je n arrive pas a la connecter a ma box Tahoma en lien la capture d ecran de l erreur serveur sur ma box. La...Bonjour a tous, le correctif concernant ce problème arrivera lors de la prochaine mise a jour de tahoma (le 21/06/22). Bonne journée -
Connection à legrand impossible
Bonjour, j’ai un même problème sur la découverte de mes produits Legrand sur TaHoma Pin : 1216-7034-9331 Erreur lors de la découverte gateway connexion sur Eliot au lieu de...Bonjour Nicolas, J'ai éliminer toute trace de Legrand dans votre Tahoma. je vous invite également a vider le cache de votre navigateur. puis a associer votre compte. Bonne... -
tahoma switch et hitachi
Bonjour, J ai un chauffe eau hitachi yutampo 2 avec passerelle atw tag 02 et impossible de la connecter sur la tahoma switch après la dernière mise a jour 1.10.0 avec PAC...Bonjour Benjamin, c'est bien par ce menu que vous aller pouvoir enregistrer votre produit. avez vous remis a zéro votre passerelle ( pas le biais d'un appuis sur le bouton... -
nombres de fils dans tore d'intensité capteur de consommation effet joule
Bonjour, lors du passage de fils dans les tores d'intensité du capteur de consommation à effet joule il y a t'il une limitation quand au nombre de fils ? Merci,Bonjour Bernard, La seul limitation sera le diamètre intérieure de ces tores. Bonne journée.
