Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ayant appairé ma Box Connectivity, il m'est impossible de l'intégrer dans Homekit, aucun volet n'apparaît......
Mais le plus embêtant c'est qu'a force de supprimer et...
Bonjour Maurice,
Visiblement vos volets roulants sont en système radio RTS.
Seule les motorisations IO sont compatible home kit.
voici la liste de compatibilité :
https...
Bonjour,
J'ai une Box Tahoma Switch achetée par l'intermédiaire de Tryba. Je l'ai branchée après avoir installée l'appli correspondante sur mon smartphone sous android. J'ai...
Bonjour,
Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants).
Depuis le bug, je dois...
Bonjour,
L'installation "Tahoma-Somfy protect" possède un détecteur d'ouverture (Ref 2400438) sur un volet roulant d'une baie et celui-ci fonctionne parfaitement, sauf ...
En...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
Christian,
Je vous invite quand même a éloigner au maximum votre tahoma de votre box Fibre car celle ci peu créer des perturbations radio vis a vis de la tahoma dans un champs...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne peux plus rien commander depuis ma box TaHoma. j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Une erreur c'est produite au niveau de...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter au serveur Tahoma. Elle me redemande mon MDP à chaque fois, me dis que le MDP est incorrect, ce qui est faux, puis me...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter au serveur Tahoma. Elle me redemande mon MDP à chaque fois, me dis que le MDP est incorrect, ce qui est faux, puis me...
Bonjour.
J'ai un problème avec ma connexoon, après avoir envoyé la clé de sécurité d'une télécommande Impresario chronos io, aucun de mes volets roulants ne figure sur...
Bonjour,
Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants).
Depuis le bug, je dois...
Bonjour Sarah,
effectivement votre compte n'avais pas été activer jusque au bout.
J'ai forcer l'activation cela doit donc fonctionner maintenant.
Bonne journée.