Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement de domicile
Bonjour, Suite à un déménagement j’avais récupéré la tahoma pour la prochaine installation du domicile. Ce jour, en rebranchant la tahoma, je constate que tous les volets...Bonjour Maxime, La suppression des moteurs de volets a bien été faite. Bonne journée, -
Changement propriétaire Tahoma box ?
Bonjour, Je souhaite activer la box Tahoma de ma nouvelle maison, mais elle est rattachée au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez-vous me contacter pour que je vous donne...Bonjour Sylvain, En effet, des vérifications systématiques sont faites. Toutefois, si vous le préférez je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Suppression équipement sauter dans la Tahoma impossible ?
Bonjour, Je cherche a installer un sèche serviette Sauter Asama Connecté Ventilo, mais au moment de l'appairage plantage! Pouvez vous supprimer les 3 IO fantôme (IO 13901890...Bonjour Nicolas, Merci de renommer les produits en "à supprimer" afin que nous puissions le faire. Bonne journée, -
Tahoma déjà enregistré par l ancien propriétaire
Bonjour, Pouvez vous retirer l ancien proprio de ma tahoma svp ? Le pin est le 1211 8442 6084 MerciBonjour Sébastien, Etes vous bien certain du PIN que vous nous communiquez ? Merci de nous mettre une photo de l'étiquette de votre Tahoma. Bonne journée, -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Bonjour Sandra, Le nécessaire semble avoir déjà été fait. Bonne journée, -
Transfert compte Tahoma vers Tahoma Switch
Bonjour, Je suis détenteur d'une Tahoma et je viens de faire l'acquisition de la Tahoma Switch. Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser...Bonjour Alexandre, Un Tahoma et une Connexoon sont deux produits différents. Le pin correspond à un Connexoon, il sera donc nécessaire de vous connecter à l'application... -
Code Tahoma activé, mais ne reconnait plus adresse mail?
Bonjour, le code pin sur la Tahoma est 1209-5921-1957. comme mon adresse mail n'est plus reconnue, j'ai créé un nouveau compte avec cette adresse avec un nouveau mot de passe...Bonjour Michel, Le Tahoma est bien rattaché à votre compte et donc votre mail. Je vous invite donc à vous rendre sur www.tahomalink.com et à vous connecter. Bonne journée, -
Changement propriétaire supprimer ancien compte ?
Bonjour, Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens...Bonjour Mickaël, Afin de faire le nécessaire, j'ai besoin d'informations personnelles, de ce fait je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire?
Bonjour, je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que faire? pouvez-vous la désactiver...Bonjour Mouldi, Visiblement la box est bien rattaché à votre compte. Bonne journée, -
A l'installation code PIN déjà actif que faire ?
Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma (code PIN : 1236-5541-2257 ) sur AMAZON, et lorsque je veux l'activer cela m'indique que le code PIN est le bon mais déjà activé. En...Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
