Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter au serveur Tahoma. Elle me redemande mon MDP à chaque fois, me dis que le MDP est incorrect, ce qui est faux, puis me...
Bonjour.
J'ai un problème avec ma connexoon, après avoir envoyé la clé de sécurité d'une télécommande Impresario chronos io, aucun de mes volets roulants ne figure sur...
Bonjour,
J’ai installé 2 caméras outdoor, pas de souci, les 2 caméras fonctionnent bien dans Somfy protect par contre quand je synchronise Somfy protect avec TaHoma (j’ai une...
Gilles,
Exactement.
Vous voyez votre alarme dans sa globalité toutefois vous pouvez consulter la camera avec l'icone dédié sur la partie alarme (icone camera sur la partie du...
Bonjour,
L'application Tahoma pour iOS fait le job, rien à redire, par contre, elle manque cruellement d'intégration dans l'environnement iOS comme :
- Les Widgets pour...
Bonjour Arnaud,
J'ai transmis votre demande au développement mais pour le moment je n'ai aucun information par rapport a l'intégration de widget android/IOS.
Bonne journée
Bonjour,
J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...
Bonjour JC,
Le recepteur portail/porte de garage n'es pas compatible avec google home et alexa.
vous avez un connexoon et donc celui-ci ne fonctionne que avec les app...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios.
Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...
Bonjour Jeremy,
J'ai lancer une re-synchronisation avec notre serveur.
j'ai l'impression que cela a stabiliser la connexion.
pouvez vous me confirmer.
Bonne journée.
Bonjour
Depuis quelque temps, la box Tahoma "perd" régulièrement la connexion Internet. Pour être plus précis sur le contexte, il semble que ce soit après le redémarrage...
Bonjour,
En branchent ma box ,elle a repéré un éclairage , un point d'exclamation est affiché dessus mais je ne sais pas de quel éclairage il s'agit .comment dois-je faire...
Bonjour,
J'ai perdu le pilotage de mes volets de Velux à partir de la switch.
Tout fonctionnait correctement mais depuis quelques temps impossible de piloter les Velux...
Bonjour philippe,
effectivement mais aucune erreur ne remonte lors de cette decouverte.
vous avez remis a zéro completement le moteur de votre velux et réassocier sa...