Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis locataire d'un appartement construit et gérer par Nexity et la semaine dernière des techniciens sont venus remplacer des modules entre le bouton (Haut, Bas...
Bonjour Michel,
Pouvez vous m'en dire un peu plus.
si j'ai bien compris les réglage de fin de course de vos moteurs ne son pas fait et il ne s'arrete pas nin en haut ni en bas...
Bonjour,
J'ai reçu mon boitier Tahoma en nov 2020 et je n'arrive toujours pas à le faire fonctionner correctement.
Quand je me connecte a l'interface, il me met des points...
Bonjour Sandrine,
les volets fonctionnent il de temps en temps,
Car le boitier remonter parfois des informations en me disant "ok les ordres son bien passer" et d'autre fois "...
Bonjour,
J’ai un problème sur TaHoma quand je veux fermer ou ouvrir mon volet il me marque :
Un capteur a détecté un risque pour votre équipement. Il a été mis en mode...
Bonjour Christian,
Cela est une information remonter par votre motorisation au tahoma.
Il faudra prendre contact avec velux pour plus d'information sur cette mise en sécurité...
Bonjour,
L'interface de chauffage io tahoma fil pilote est-elle compatible avec tout radiateur équipé du fil pilote ?
J'ai des radiateurs Noirot fil pilote, et je voudrais...
Bonjour
Suite achat thermostat connecté + box TaHoma, en activant le thermostat depuis l’interface web le message suivant apparaît: ce code pin est correct mais ne peut être...
Bonjour Badre,
Avez vous essayer de faire l'activation par le biais de somfy-connect.com.
Car je retrouve bien votre thermostat mais il n'est donc pas activé.
Bonne journée.
Bonjour , la télécommande de box Tahoma n'est pas reconnu lorsque je pose sur la cible du moteur du portail (freevia 300)et que j'appuie sur une touche.
n'y aurait-il pas un...
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer les (nombreux) éléments fantôme z-wave nommé "à supprimer" dans mes périphériques?
(Box: 1211-3605-0127)
Merci d'avance,
Fabien
Bonjour Willy,
Je vous confirme avoir fait le nécessaire. mais aucun produit ne s'appelait " a supprimer " j'ai donc fais ses suppression par déduction. revenez vers mois si...
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer de ma Tahoma ma camera Somfy M1004 w qui ne fonctionne plus. Comment faire?
Tahoma : 1204-7837-9170
Merci pour votre aide
Bonjour,
Voila plusieurs jours que ma tahoma ne fonctionne plus.
J'ai essayé plusieurs fois de faire un Reset.
Au début le voyant restait jaune, et puis depuis quelques...
Bonjour Julien,
effectivement je ne vois pas votre tahoma connecter a notre serveur.
quel modele de box adsl avez vous?
Je vous conseil de changer de cable reseau, de port...