Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE
Je vous informe que la TAHOMA a...
La programmation effectuée depuis l'application ainsi que la prise en main depuis l'application ne fonctionnent plus
Voici le code pin de la connexoon
0805-1142-6645
Par...
Bonjour Rachid,
Je suis très étonner du faite que cela ne marche que quelque jours.
si vous refaite cette manipulation cela re-fonctionne?
votre connexoon et prés de votre...
Bonjour, j'ai racheté une box tahoma liberty dont le code pin est 0210-1271-1965.cette box a été racheté dans le cadre d'une liquidation.
je ne connais donc pas le propriétaire...
Bonjour je souhaite vendre ma box tahoma, j’ai rempli le formulaire mais pas de réponse pour le moment. Donc est il possible de la réinitialiser ici ? Mon code pin est...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec le mode vacances des radiateurs IO sur la Tahoma. Lorsque je programme une période de vacances, à mon retour les radiateurs sont en...
Bonjour,
Le thermostat connecté m'indique que l'air de mon intérieur est humide.
Or, je suis à 18,7° C avec un taux d'humidité de 52%.
Ces valeurs me semblent correctes et...
Bonjour Julien,
J'ai fais remonter votre problème nos équipes sont en court d'analyse.
Je reviens vers vous des que j'ai plus d'informations.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheter un pack sécurité tahoma et j'ai voulu l'installer. Mercredi dernier(on est dimanche), j'ai suivi la procédure telle que décrite dans la notice :
1/...
Bonjour, suite à la perte d'un téléphone ayant un accès à Tahoma, j'ai modifié mon mot de passe.¨
Pour me connecter à mon compte sur SOMFY.fr le nouveau mot de passe est bien...
Bonjour famille Chevalier,
Je vous confirme que j'ai effectué la modification et que votre ancien mot de passe n'est plus actif. je vous laisse vérifier.
Bonne journée...
Bonjour
Je suis propriétaire d'une somfy box et souhaite y associer un module détecteur.
J'entends parler de "fonction plus" activable sur le site somfy pour 149€ (en plus des...
Bonjour Pierre-Marie,
Vous possédez un somfy box noir carré?
dans ce cas effectivement il vous faut le module détecteur qui ce branche sur le port usb de votre somfy box. Par...