Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 15666 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Mon ancien mot de passe est toujours actif Quoi faire ? merci
Bonjour, Après changement de mot de passe, je constate que mon ancien mot de passe est toujours actif sur la page tahoma (voir photo)Le nouveau fonctionne sur le site somfy...Bonjour Daniel, Excusez moi pour le délai. Pouvez vous vérifier la modification a été faite de notre coté. Bonne journée. -
impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...J'ai fais le transfert de votre compte jean marc. vous pouvez appairez vos produit dés a présent. -
impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...pouvez vous brancher la nouvel afin que je fasse le transfert. meric par avance. -
Problème connexion tahoma volet io
Bonjour, j’ai actuellement 5 volets connectés à ma box tahoma et impossible de connecter le 6eme volet. J’ai même reprogrammé la télécommande mais rien à faire. C’est la...Bonjour Julien, Je ne vois rien de particulier sur votre boitier. Aussi je vous invite a faire la remise a zéro de votre motorisation afin de pouvoir le l'enregistrer dans... -
impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...Bonjour Jean-Marc, Etes vous bien sur des code pins communiqué car l'ancien pin ne me donne rien et le nouveaux semble activer sur un autre compte. Bonne journée -
connexion automatique connexoon windows
Bonjour, Depuis la mise à jour récente 1.4.0.34 de Connexoon Window sous Android, je ne peux plus mémoriser mon compte courriel/mot de passe pour me connecter rapidement à...Bonjour a tous, En effet il y a eu une évolution sur la partie login, si vous quitter l'application (sans utiliser le bouton déconnexion), ou si vous faite "kill" de l'app... -
Email d'activation non reçu?
Bonjour J'ai suivi, hier,la procédure de la nouvelle tahoma, mais je n'ai pas reçu de mail d'activation. Son pin est 1209-8466-8754 CordialementBonjour Jean, Je vous ai renvoyer le mail d'activation de votre Tahoma. Vérifier bien dans les spams si il n'y est pas. Bonne journée. -
Code PIN est correct mais box est déjà activée ?
je saisie le code pin que j'ai reçu 1209-1062-4274. Ayant déjà lu les autres questions, j'ai déjà fait une demande de "Désactivation de votre solution connectée". Merci de...Bonjour Hervé, Suite a votre demande par le biais du formulaire, je vous confirme que nous avons fait l'envoie d'un mail auprès de la personne qui a enregistrer le boitier... -
Probleme d association tahoma et detecteur de presence d’eau
Bonjour J’ai une erreur lorsque je veux ajouer le detecteur de presence d eau (ref.2400509) a ma tahoma (achetée il y a 1 mois), j’ai un message d’erreur inconnu qui s affiche...Bonjour Sylvain, Je vous ai contacter par e-mail bonne journée. -
Batterie base tahoma serenity
Bonjour la base de la box est éteinte et introuvable sur le logiciel et la batterie est gonflée que doit-je faire merci par avanceBonjour Sébastien, Je reprend contact avec vous par email. Bonne journée.
