Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous
Je viens de recevoir une passerelle pour ma serrure connectée mais malgré le respect de l'installation, la passerelle demeure rouge. Par contre la serrure...
Bonjour Jean michel,
Je ne comprend pas votre demande car la serrure fonctionne grace a la passerelle sur tahoma.
Il n'existe pas de connexion bluetooth sur le tahoma.
Bonne...
Bonjour, je me suis aperçu d'un problème sur mon capteur effet joule ref 1822451 .
Lors que je suis en heure creuse (donc relais contacté pour l'eau chaude sanitaire ) .
Sur...
Bonjour à tous,
Je souhaite remplacer mon thermostat d'ambiance filaire par le modèle connecté de SOMFY.
J'ai démonté mon ancien thermostat, modèle très simple (Atlantic...
Bonjour Guillaume,
Le thermostat utilise un contact sec.
si vous shunter les fils noir et gris votre chaudière se met elle en marche?
il est possible que ses deux fils...
Bonjour, je viens d'emménager dans un duplex qui est connecté... Il y a la somfy et Philips hue cela fait plusieurs heures que je n'arrive pas à connecter mes volets à alexa...
Bonjour Django,
Je ne vois rien de particulier coté tahoma.
Pouvez vous m'indiquer de quel modèle de point de commande / motorisations vous êtes équipés.
Bonne journée.
bonjour j’ai besoin de conseil je viens d’acquérir une serrure somfy key qui fonctionne avec l’interface + lecteur de badge.
j’arrive à me connecter correctement sur l’appli...
Bonjour à tous
Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de pilotage de mes volets IO qui sont Hors de portée radio !
Après rédémarrage et reset de la box ce problème revient...
Bonjour a tous les deux,
vos box adsl son proche de votre box tahoma.
il est conseiller de les eloigner au minimun de 1metres afin d'eviter les perturbation radio.
J'ai lancé...
Bonjour à tous
Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de pilotage de mes volets IO qui sont Hors de portée radio !
Après rédémarrage et reset de la box ce problème revient...
bonjour à toute l'équipe SOMFY.
J'ai actuellement 4 lampes philips hue et 2 izimo io on off et, quand je demande à google home d'allumer les lampes il me dit qu'il allume 12...
Bonjour Olivier,
J'ai supprimer votre elements.
concernant vos eclairage effectivement je n'en vois que 7.
pouvez vous réappairer votre compte tahoma dans google home afin...
Bonjour, je viens d'emménager dans un duplex qui est connecté... Il y a la somfy et Philips hue cela fait plusieurs heures que je n'arrive pas à connecter mes volets à alexa...
bonjour j’ai besoin de conseil je viens d’acquérir une serrure somfy key qui fonctionne avec l’interface + lecteur de badge.
j’arrive à me connecter correctement sur l’appli...
Bonjour Aurelien,
Je vous invite a faire une demande de mot de passe perdu sur l'application somfy key afin de re-synchroniser celui ci avec nos base de donnée et de rééssayer...