Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai créé des scénarios sur ma box Tahoma (ouverture - fermeture volets roulants RTS). Je n'arrive pas à modifier les horaires que j'ai définis et qui ne sont plus...
Bonjour Jean,
vous pouvez modifier les horaires de déclenchement de vos scénario dans la partie "agenda" de tahoma puis dans la journée que vous avez créé.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de recevoir un bridge Hue que je voulais ajouter sur ma Tahoma.
Tahoma détecte et reconnait le bridge Hue mais me signale "0 équipement lumière Hue sont...
Bonjour Benji,
A date ces nouveaux produits ne sont pas encore implémenté dans tahoma mais nos équipes travaille dessus. je n'ai pas de date d'intégration dans tahoma.
Bonne...
Bonjour,
Bon voilà autre chose, impossible de faire dire à mon portail qu'il s'agit d'un coulissant et pas d'un battant, j’ai beau demander la modification et faire OK rien...
Jean jacques,
J'ai fais une re-synchronisation de votre connexoon avec notre serveur.
pouvez vous désinstaller / re-installer l'application et re-essayer.
bonne journée.
bonjour,
je viens de recevoir ma box tahoma, j'ai créer un compte et arrive sur l'interface;
jusque la tout va bien.
ensuite viens le moment de la configuration, j'appui...
Bonjour ludovic,
Je vous invite a mettre ce volets roulants a mi-hauteur puis faire un appuie de 3sec sur la touche prog au dos de cette commande smoove origin et enfait de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mon portail à ma box Tahoma. Tout se déroule correctement sauf lorsque je dois faire le test, rien ne se passe. En parcourant le forum j'ai...
Bonjour,
Bon voilà autre chose, impossible de faire dire à mon portail qu'il s'agit d'un coulissant et pas d'un battant, j’ai beau demander la modification et faire OK rien...
Bonjour,
J'ai fais réinitialiser la box tahoma que j'ai eu à l'achat de la maison. J'ai réussi à reconnecter les capteur d'entré (IO), présence (IO) après réinitialisation...
Bonjour Valentin,
Effectivement comme l'indique Jean-luc, il va falloir faire la remise a zéro de vos motorisation une par une afin de supprimer la clef de securité présente...
Bonjour,
Serait-il possible svp de réinitialiser mon thermostat filaire ?
PIN : 1724-0025-6321
Je n'ai jamais réussi à l'activer avec l'application.
Merci d'avance...
je suis en vacances depuis 2 jours je n'ai plus accès aux fonctions de commande et de position des volets roulants et porte de garage.
Internet semble bien fonctionner car le...
Bonjour Jean baptiste,
Votre box apparait comme deconnecter de notre serveur.
A distance nous ne pourront rien faire.
Il faudrai faire un reset manuel du boitier (qui ne...
Bonjour à vous
Depuis une coupure de courant un point d’exclamation est présent sur le bouton sensitif de mon application.
Sur le forum le seul remède est la reset de ma...