Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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probleme ajout portail sur tahoma
Bonjour , la télécommande de box Tahoma n'est pas reconnu lorsque je pose sur la cible du moteur du portail (freevia 300)et que j'appuie sur une touche. n'y aurait-il pas un...Bonjour Tony, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma Bonne journée. -
Demande suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA
Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les (nombreux) éléments fantôme z-wave nommé "à supprimer" dans mes périphériques? (Box: 1211-3605-0127) Merci d'avance, FabienBonjour Willy, Je vous confirme avoir fait le nécessaire. mais aucun produit ne s'appelait " a supprimer " j'ai donc fais ses suppression par déduction. revenez vers mois si... -
Suppression camera M1004 de Tahoma?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer de ma Tahoma ma camera Somfy M1004 w qui ne fonctionne plus. Comment faire? Tahoma : 1204-7837-9170 Merci pour votre aideBonjour Marc, C'est chose faite. Bonne journée. -
la tahoma n' est pas connectée a internet
Bonjour, Voila plusieurs jours que ma tahoma ne fonctionne plus. J'ai essayé plusieurs fois de faire un Reset. Au début le voyant restait jaune, et puis depuis quelques...Bonjour Julien, effectivement je ne vois pas votre tahoma connecter a notre serveur. quel modele de box adsl avez vous? Je vous conseil de changer de cable reseau, de port... -
plus d'image caméra ic 100 sur pc
Bonjour , comme "prévu" depuis la "disparition "de flash player je n'ai plus de retour image de ma caméra ic 100 sur mon pc (win 10 a jour ),ça marche sur mon tel android , j'ai...Bonjour Alain,Avec chrome il est toujours possible de forcer l'activation de flash en faisant un clique gauche sur le cadena dans la barre d'adresse.Bonne journée. -
Erreur zwave
Bonsoir, depuis aujourd’hui je possède la v2 de la tahoma. J’avais appelé l’assistance pour migrer de la v1 à la v2. À ma surprise j’ai essayé à peut d’allumé une lumière zwave...Bonjour Fabio, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée. -
Association Alexa / Connexoon impossible
Bonjour, J'ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j'ai du la désactiver momentanément. Je ne peux plus...Bonjour Thierry, votre connexoon est enregistrer sur l'identifiant : v.....rry46@gmail.com donc lors de l'association de votre connexoon a alexa il faut utiliser ce compte... -
Connection impossible via l'application Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté". Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...Bonjour Aurelien, effectivement votre thermostat a perdu la connexion au serveur depuis le 21/12. votre réseau wifi et un melange 2,4ghz et 5ghz? il faut bien penseé a... -
Pb de connection au serveur lors de l'ajout une vanne thermostatique Somfy à Tahoma ?
Bonjour, Comme un autre utilisateur il y a 25 jours... J’ai acheté une box Tahoma et 3 vannes thermostatique. lorsque je souhaite ajouter la 1er vanne : je recherche la...Bonjour Omar, Il n'y a pas eu d'intervention de ma part. Bonne journée. -
Problème connexion Application thermostat Somfy
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à l'application du thermostat Somfy depuis hier. Message d'erreur : "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet...Bonjour Stéphanie, Comme l'indique Sebastien merci de me communiquer le code pin de votre thermostat. Bonne journée.
