Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La connexion au portail Tahoma par un navigateur sur l'url https://www.tahomalink.com, ne fonctionne pas (erreur : "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect").
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Bonjour,
Lors d'une connexion directe à Tahomalink, je reçois le message "Identifiant ou MDP incorrect", de plus mon app de lien eedomus reçoic le meme message d'erreur...
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter via https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5 alors que ça marche très bien via Somfy Connect et via l’application TaHoma...
Bonjour,
Malgré de nombreuses tentatives, impossible d'ajouter deux volets Velux SSL sur ma connexoon.
J'ai vérifié que:
1- la clé de sécurité est bonne puisque le...
Bonjour, je peux me connecter à Somfy Connect et à l'app Tahoma sur mon smartphone Androïd. En revanche la connexion à Tahomalink depuis Chrome sur PC est devenue impossible. Le...
Bonjour,
j'essaie d'associer mon volet Velux solaire avec la tahoma box. Mon volet est commandé par une télécommande KLI 313.
J'ai suivi le tuto :
https://forum.somfy...
Bonjour Stéphane,
notre serveur ne garde pas de trace de sont coté.
Par contre les volets oui et ce par rapport a la clef de sécurité IO.
Il va falloir remettre a Zéro vos...
Bonjour stéphane,
pour ré-initialiser les tete thermostatique voici la procédure décrite dans la notice :
Appuyez 12 secondes sur les boutons + et - simultanément et...
Bonjour,
Sur le site tahoma j'ai réglé la valeur de l'offset à +2 sur une de mes vannes.
J'ai voulu le rechanger mais impossible d'avoir accès au curseur. Cela fonctionne sur...
Bonjour ,
Je n’arrive pas à éteindre la lumière blanche émanant de mon boîtier somfy tahoma ... je suis rendu dans les FAQ afin de trouver une solution et J’ai tenté...