Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai vu l'apparition d'icone ronde sur fond bleu en forme de porte dans l'application sur mon iPhone 6s. Je ne retrouve pas ces...
Bonjour, j’ai pu ajouter l’ensemble de mes volets (13) dans ma box tahoma mais pas le dernier, impossible. Sa télécommande io smoove origin est fonctionnelle, je suis le même...
bonjour William,
Je suis etonner qu'avec une simple coupure de courant il perde la programmation.
lors de la remise a zéro et de la reprogrammation vous avez absolument toute...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai vu l'apparition d'icone ronde sur fond bleu en forme de porte dans l'application sur mon iPhone 6s. Je ne retrouve pas ces...
Bonjour,
En complément de mes questions précédentes. Certaines remarques dans ce forum laisse supposer des "cas", avec une autonomie et changement de piles après environ 48h...
Bonjour,
Je viens vers vous suite à l'impossibilité d'ajouter mon portail Freevia 300 à ma Tahoma via ma télécommande Serenity.
Mon portail est bien installé et fonctionne...
Bonjour Laurent,
Pas de trace de produit fantome dans votre tahoma (normalement ce bug a été corriger il y a quelque mois)
je vous invite a essayer d'enregistrer la...
Bonjour depuis la mise à jour d’Apple iOS13 ipadOS et watchOS 6 je n’arrive plus à contrôler mon portail a distance ni de mon iphone ni de mon ipad ni de mon apple watch car...
Bonjour Flo,
je vous invite a faire un reset suivant cette procedure :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur...
Bonjour, j’ai pu ajouter l’ensemble de mes volets (13) dans ma box tahoma mais pas le dernier, impossible. Sa télécommande io smoove origin est fonctionnelle, je suis le même...
Bonjour William,Il faudra faire la remise a zéro en agissant uniquement sur l'alimentation électrique de celui ci. ( attention au risque de déprogrammation total de votre...
Bonjour je viens d'emménager dans ma maison ce jour, l'ancien propriétaire avais la tahoma que j'ai récupéré impossible de m'y connecter message me disant que la box est déjà...
Bonjour depuis la mise à jour d’Apple iOS13 ipadOS et watchOS 6 je n’arrive plus à contrôler mon portail a distance ni de mon iphone ni de mon ipad ni de mon apple watch car...