Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Activation Thermostat Radio ?
Bonjour, Je viens de recevoir un thermostat Radio cde Amazon, Lors de l'activation j'ai le message thermostat déjà activé ( 1748 1480 5567 ). Pouvez vous réinitialiser ce...Bonjour Michel, ce thermostat a été activer sur le serveur belge auquel je n'ai pas acces. je vous invite a vous rapprocher de somfy belgique afin qu'il le supprime de leur... -
Comment changer de fuseau horaire ?
Bonsoir , J'ai calé la fermeture des volets sur le couché du soleil , cependant il y a un moment qu'il fait noir avant que la fermeture soit effective , puis je changer de...Adrien, Vous ne devriez rencontrer aucun problème par rapport a cela. Bonne journée. -
Probleme activation box tahoma ?
Bonjour, J'ai essayé de créer mon compte somfy et d'activer ma Tahoma avant de la brancher au réseau électrique et internet. Malheuresement, après avoir saisi le code PIn...Bonjour Emmanuel, Je vous ai renvoyer le mail d'activation de votre box. Bonne journée. -
scénario tempo ouverture puis fermeture portail
bonjour, comment creer un scénario d’ouverture puis 1 min après fermeture portail merciBonjour Jérome, vous ne pourrez pas réaliser ça par le biais de Tahoma. Mais en ajoutant des cellules et en mettant le portail en automatique le portail ce refermera après... -
probleme-acces-menu-configuration application iOS somfy /box tahoma ?
Après avoir ouvert application tahoma hd sur mon iPad Air impossible d’ouvrir le menu création habitation ou configuration pour programmer ou ajouter un quelconque appareil...Bonjour Chantal, Pouvez vous m'indiquer la version IOS de votre ipad ainsi que la version de l'appication tahoma. Bonne journée. -
Réinitialiser adresse mail Tahoma
Bonsoir, Je souhaite remettre mon ancienne Tahoma en service qui ne fonctionnait pas correctement avec mon ancienne box. Je n'arrive pas à me reconnecter à l'interface car...Bonjour Pierre, Je vous confirme que la désactivation a été faite par ma collégue Vanessa. Bonne journée. -
Code pin bon mais déjà activé?
Je viens d'acheter une TAHOMA D'occasion le pin 1218-1264-6298 est déjà utilisé pouvez vous me venir en aideBonjour Guillaume, J'ai pris contact avec l'ancien propriétaire et je reviens vers vous dés retour de ça part. Bonne journée -
Bonjour Daniel, Il va me falloir un peu plus d'information sur votre demande très succincte Que souhaitez vous? Bonne journée.
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Code pin correct mais box activée
Bonjour, Quelle est la démarche quand le message apparaît "code pin correct mais box déjà activée" ? code pin de la box : 0813 5144 7863 Si vous pouviez m'aider :)...Bonjour Christine, Effectivement la box a déjà été enregistrer a votre nom sur nos serveur vous n'avez pas confirmé l'activation. Je vous renvoie le mail d'activation sur... -
box déjà activée par ancien locataire
Bonsoir. Nous venons d'emménager dans un logement équipé TaHoma dont la box est dite déjà activée (probablement par les locataires précédents). Comment peut-on l'utiliser...Bonjour Dorothée, Je reprend contact avec vous par e-mail. bonne journée.
