Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
j'ai suivi la procédure d'enregistrement de mes volets mais lorsque j'ai appuyer 0.5s sur le boitier il n'y a eu aucun déplacement des volets, donc que le boitier ne les a pas...
Bonjour,
Mon capteur de consommation n'envoie aucune donnée depuis le début. J'ai bien mes icônes sur l'interface mais aucune donnée pour chaque icônes.
J'ai vérifié mes...
Bonjour cyril,
Je ne vois rien de particulier concernant ce produit Il faudra a mon avis revoir avec votre installateur afin de verifier si les Tors son correctement installer...
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...
Bonjour Christian,
Il vous faudra prendre contact directement avec verisur afin qu'il ajoute leur alarme dans Tahoma.
Nous n'avons pas de notre coté la possibilité de réaliser...
Bonjour je viens de connecter ma nouvelle prise on/off plug io de Somfy ref 1822617 et tout fonctionne correctement sauf quand je veux allumer mon équipement rien ne se passe il...
Bonjour à tous, Je souhaite ajouter un interrupteur Aeotec Wallmote (protocole Zwave+). Je n'arrive pas à l'inclure dans mon réseau. Je me demande si la Tahoma est bien...
Bonjour stéphane,
le RTS Somfy utilise le 433mhz.
j'ai un doute que cette télécommande utilise un RTS a 868mhz car il s'agit d'un protocole proriétaire de Somfy ( RTS : Radio...
Bonjour, n'ayant pas trouvé la réponse à la question déjà posée, je réitère.
Voilà, j'ai un compte actif et qui fonctionne sur somfy et somfy. Forum.
Mais quand j'essaie de...
Bonjour,
J'essaye d'appairer via la télécommande sérénité le portail exavia500 et la box Tahoma mais j'obtiens toujours le même message d'erreur en fichier joint. : "raw...