Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Suppression lampe dans tahoma
Bonjour, Serait il possible à un Yellow de me supprimer 1 ampoule Hue dans ma TaHoma (impossible pour moi de l'enlever)? Elle n'est plus connectée. Elle est nommée: Love...Bonjour Pascal, J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre ampoule HUE. Bonne journée. -
code pin conexoon
bonjour, quand j'active ma somfy connexoon le message suivant apparait :code pin correct mais votre box est deja activée ? contacter notre service ?Bonjour Maud,Merci de remplir le formulaire :https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotiqueBonne journée. -
Ma tahoma ne fonctionne plus
Bonjour Après avoir changer de prise électrique ma tahoma ne se connecte plus et ne s'allume plus. J'ai essayé avec d'autres prises électriques en effectuant des reset aucune...Bonjour Micka, si celle ne s'allume pas du tout vous pouvez tester avec une autre alimentation et un autre cable mini usb . Bonne journée. -
Pas de nouvelle de réactivation de compte
Bonjour, Le 25 octobre dernier je posais la question "Impossible d'accéder au compte créé pour moi par les anciens propriétaires". L'on me répondait de remplir le formulaire...Bonjour Fabien, je reviens vers vous par email. Bonne journée -
PB Association Tahoma avec Détecteur Fuite d'Eau Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une détecteur de fuite d'eau Référence 2400509C. Apres plusieurs tentative je n'arrive pas a associer ce détecteur sur ma BOX Tahoma version DIN...Bonjour Patrick, Effectivement il fait parti de la liste de compatibilité Tahoma V1 (avec module rtds) et V2 mais ne peu en aucun cas etre mis sur un tahoma rail din car il... -
Message erreur boitier
Bonjour, Suite a l'achat de la box Tahoma et après plusieurs tentative Je n'arrive pas à configurer ma box J'ai un message d'erreur qui indique :Erreur Perte de connexion...Abdoulaye, vous me dite que sur la box tahoma vous avez le code pin : 1223-4413-9795 mais vous avez activer la box avec le pin : 1223-4420-6613 sur votre compte. bonne journée -
Thermostat 2nd main déjà activé ?
Bonjour, J'ai acheté un thermostat sans fil à un particulier sur le site le bon coin mais au moment de l'installer j'ai le message Code PIN correct mais déjà activé : Code...Bonjour Gautier, Je vous confirme la désactivation de votre thermostat connecter. Vous pouvez faire son activation dés a présent. Bonne journée . -
Code pin activé
Bonjour Nous avons reçu un kit tahoma se notre constructeur mais lorsque que j'active mon code pin je reçois la réponse suivante CODE PIN ACTIVE mais impossible de se...Grégory, Je fais la modification sur votre compte car j'ai bien une adresse @hotmail.com je vous ai refait parvenir le mail d'activation sur l'adresse .fr Bonne journée. -
Code pin activé
Bonjour Nous avons reçu un kit tahoma se notre constructeur mais lorsque que j'active mon code pin je reçois la réponse suivante CODE PIN ACTIVE mais impossible de se...Bonjour Grégory, vous n'aviez pas fait l'activation de votre compte Tahoma. Je vous ai renvoyer le mail d'activation sur votre adresse @hotmail.com Bonne journée -
Connections cozytouch
Bonjour, En entrant le code PIN sur l’application Connexoon il apparaît ce message : « Ce code PIn est correct mais tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous...Bonjour Mickael, un boitier cozytouch ne peu pas être enregistrer sur l'app Connexoon et/ou tahoma. il s'agit bien de 2 produits différents l'un vendu par Atlantic et l'autre...
