Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai acheté un kit d'alarme Protexion 5000 en 2013
cette installation m'a toujours donnée satisfaction
j'avais programmé dans cette installation 3 téléphones portables sur...
Bonjour Nadine,
Lorsque vous faite des test par le biais des menu de l'alarme effectivement il n'y a que vers le premier n° que les SMS son envoyer.
pouvez vous me confirmer...
Bonjour, Dans les news il est indiqué sue la maj du 17/07 de la box apporte la compatibilité avec les caméra indoor de somfy alarm. Quelle fonctionnalité nouvelle est apportée...
Bonjour serge,
Effectivement les security camera (ancienne ref) était déjà compatible avec tahoma il s'agit bien de la compatibilité avec les indoor camera (nouvelle ref).
Bonjour, j'ai acheté il y a maintenant plus de 4 ans, un moteur freevia 600. Je n'ai encore jamais mis les photocellules... J'ai tout fait pour les installer ces derniers jours...
Bonjour,
J'ai l'impression que ma Tahoma ne s'est pas mise à jour le 18/07/18. La version actuelle sur la Tahoma est 2018.2.4-7. Pouvez-vous me dire qu'elle est la dernière...
J'ai déjà changé deux fois en deux semaines la pile de mon digicode, à chaque fois déchargées.
Digicode neuf.
Faut il envisager un échange standard vs SAV ?
Bonjour,
Je viens d'acheter le pack Tahoma serenity video, et j'ai des problèmes avec les détecteurs de mouvement. La box les a bien reconnus mais une fois l'alarme activée, il...
Bonjour Bastien,concernant le fonctionnement des detecteur de mouvement sur Tahoma ou sur la gamme d'alarme vous avez a la mise en route un délai d'armement incompressible de...
Bonjour,
J'ai fait installé il y a env 1 an Un portail avec une motorisation ELIXO 500 3S IO par un "Pro" (Il a depuis fermé boutique pour liquidation... Je pense être son...
bonjour?
j'ai depuis peu la fibre d'orange à mon domicile et j'aimerai savoir comment raccorder mon transmetteur RTC sur la box car je n'ai plus de ligne fixe
merci de vos...
Bonjour Richard,
je vous confirme qu'il n'y a aucune différence au niveaux cablage entre box adsl et fibre.
le schéme proposer pas jean luc est tout a fais correct.
Bonne...
Vincent,
Votre box a été activer sur les serveur belge de somfy. par concequence je n'ai pas acces a celui-ci.
je vous invite a vous rapprocher d'eux.
Bonne journée.
Bonjour, j'ai des volets roulant Tryba avec motorisation iO et télécommande smoove, ainsi que des velux avec des volets iO également. j'ai une tahoma box et plusieurs...
Philippe,Voici une vidéo vous expliquant la procédure : https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
/!\ Il est important de noter que cette procédure...