Forum Somfy

: IMG_1091.PNG

: 180 ko

: 6 février 2025

: Traité

Réinitialisation box - PIN = 1003-5042-9533

Bonjour à tous Je viens d'emménager dans une location et le chauffage ne fonctionne pas, la box de contrôle domotique non plus. J'ai mis internet provisoire pour avoir tous...

Hervé B.

Hervé B.

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 175 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Hervé B.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Hervé, Je ne retrouve aucune box lié à ce PIN. Merci de me faire parvenir une photo de votre box.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau

Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...

Dounia B.

Dounia B.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 1944 fois

Nombre de réponses: 135 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Dounia B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Cedric, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte pour en faire la demande. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

$_1.JPG

: $_1.JPG

: 37 ko

: 22 mai 2022

: Traité

Remplacement bouton de télécommande Somfy ?

Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...

JOEL D.

JOEL D.

Niveau: 0

22 / 100
points

Consultations: consultée 2011 fois

Nombre de réponses: 201 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: JOEL D.

Date: 22 mai 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Lionel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé

Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...

Dan C.

Dan C.

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 448 fois

Nombre de réponses: 42 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Dan C.

Date: 13 décembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Samuel, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

image.jpg

: image.jpg

: 990 ko

: 5 février 2025

: Traité

Changement de compte ancien propriétaire ?

Bonjour, Madame, Monsieur J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1. Le code PIN est le...

Agathe L.

Agathe L.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 265 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Agathe L.

Date: 5 février 2025

: il y a environ un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Claude, Il faut que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr et que vous me communiquiez son mail afin de faire le transfert. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

IMG_1473.jpeg

: IMG_1473.jpeg

: 2,4 Mo

: 14 septembre 2024

: Traité

Réinitialisation Box Kit de connectivité

Bonjour, Pourriez-vous svp réinitialiser ma box kit de connectivité afin que la personne actuellement locataire de la maison puisse créer un compte et l’associer à ce nouveau...

Corinne G.

Corinne G.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 211 fois

Nombre de réponses: 34 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Corinne G.

Date: 14 septembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Brice, Merci de m'envoyer une photo de l'étiquette de votre kit où nous voyons apparaître le code PIN. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

IMG_9166.PNG

: IMG_9166.PNG

: 370 ko

: 10 janvier 2024

: Traité

Impossible de créer son compte pour connecter la Tahoma ?

Bonjour, Dans le parcours pour Connect la Tahoma, la box est bien détectée, le wifi connecté mais à la dernière étape après avoir accepté les conditions générales...

Marie R.

Marie R.

Niveau: 0

25 / 100
points

Consultations: consultée 443 fois

Nombre de réponses: 32 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marie R.

Date: 10 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Yannick, Je vois que votre kit est désormais activé et connecté. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Impossible de connecter Tahoma switch sur mon portable

Bonjour. Je viens d'acheter la box Tahoma switch et impossible de la connecter avec mon portable. J'ai bien suivi les instructions mais rien n'y fait. Merci d'avance...