Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bonjour Steph, Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a votre nom. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Julien, Je vois que vous avez reussi a activer ce tahoma a votre nom. bonne journée -
réinitialisation d une box domotique SOMFY ?
Bonjour,, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter. Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy. Je précise...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Compte inexistant
Bonjour, voila 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape email ,je tape mon email...Bonjour Romain, Visiblement le L et le E on été inversé quand vous avez créé votre compte dans votre adresse mail. Je vais dissocier le tahoma de ce compte et vous pourrez le... -
Suppression icône vanne danfoss
Bonjour, Une de mes vannes danfoss est hors service, si je l'ai retirée physiquement, je ne peux retirer l'icône, je l'ai renommée out, pouvez vous la supprimer ? Merci,Bonjour Jean-pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Reset de ma box suite modification mail
Bonjour, Suite à une modification d'adresse email sur ma box je n'arrive plus a accéder à celle ci. Comme si elle était resté sur l'ancienne adresse et je n'ai plus accès a...Bonjour J, Je vous confirme avoir transferer votre tahoma sur le compte @gmail.com bonne journée -
plus d'acces à la box tahoma
Bonjour, Suite à un changement d'adresse mail dans mes paramètres somfy, je n'ai plus accès à ma box tahoma. Vous est-il possible de réattribuer la box (PIN: 1236-9575-4564...Bonjour Pierrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
plus d'acces à la box tahoma
Bonjour, Suite à un changement d'adresse mail dans mes paramètres somfy, je n'ai plus accès à ma box tahoma. Vous est-il possible de réattribuer la box (PIN: 1236-9575-4564...Bonjour Francois-Xavier, l'adresse mail que vous aviez enregistrer etait erroné (xxxxxS54@gmail.com). Mais il existait le bon compte (yyyyyuuX54@gmail.com)dans notre base de... -
Paramétrer volet RMS 2000 avec Tahoma Switch
Bonjour, Un artisan m'a installé des volets motorisés Somfy RMS 2000 avec interrupteur filaire. Je souhaiterai les paramétrer sur ma Tahoma Switch, mais en suivant les...Bonjour Julien, Il s'agit soit d'un modele MS (sans radio et fillaire) soit RMS avec radio et pas fillaire. s'il s'git d'un moteur fillaire il faudra ajouter un micro module... -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...bonjour Aurelien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
