Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis vendredi, ma box TaHoma Rail-Din V1 est déconnectée. Il n'y a plus de voyant vert ou rouge allumé.
J'ai débranché la prise ethernet sur la box internet...
s'il est sous garantie il vous faudra passer par un professionnel (l'installateur domotique qui a fais le chantier pour nexity) pour faire le SAV.
Il peu toutefois vous...
Bonjour,
La commande de ma 2ème porte de garage ne fonctionnant plus via l'application Tahoma (message accéder au pilotage en continu sans possibilité de manoeuvrer la porte)...
effectivement il n'est pas possible de connecter ce boitier connexoon en wifi.
peu etre que l'utilisation de prise reseau CPL pourrai vous aider.
bonne journée
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.
J'ai vu qu'en passant par ici, on...
Bonjour,
J'ai réparé une box tahoma V2 en mauvais état qui etait a la poubelle mais qui malheureusement n'a plus l'étiquette au dos.
J'ai malgré tout réussi à récupérer Le...
gilbert,
Je vois que cette box a été &ctiver il y a 3 jours.
dois-je la désactivé?
vous ne pourrez la reactiver que sur l'application Tahoma by somfy et je vois que dedans il...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipé d'une box connexoon. Les anciens propriétaires ne sont pas en mesure de réinitialisé l'installation.
Pourriez vous...
Bonjour,
La commande de ma 2ème porte de garage ne fonctionnant plus via l'application Tahoma (message accéder au pilotage en continu sans possibilité de manoeuvrer la porte)...
Bonjour Christian, je vois que vous avez reussi a recuperer votre motorisation dans votre kit de connectivité.
par contre les taux de reception des moteurs par rapport au...
Bonjour,
Je n'arrive pas a lier ma box Tahoma avec Apple HomeKit.
Message qui dit "Accessoire déjà présent dans un autre domicile."
Merci d'avance pour votre aide...
Bonjour Stéphane,
sur le kit de connectivité je n'ai pas possibilité de faire de reset de Homekit a distance.
Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton reset 10sec a...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter, ça me dit que la box est déjà rattaché à un compte. Ça fait plusieurs que jessai de toute les manières, toujours le même message...