Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement kit connectivite vers tahoma switch ?
Bonjour, J'ai acheté une tahoma switch pour remplacer le kit connectivite PIN 2112-9569-6818. J'ai reinitialisé le kit et je ne peux plus y accéder J'ai mis la switch en...Bonjout a vous deux, Il sera difficile de vous aider par le biais du forum, car il va falloir faire des manipulation au tableau electrique et en meme temps sur le Back office... -
Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...Bonjour Dominique, C'est chose faite. Bonne journée -
TaHoma switch : perte accès compte
Bonjour, Du jour au lendemain sans aucune modification nulle part, je n’ai plus accès à ma TaHoma switch. Dans l’appli j’ai essayé les 2 chemins : - j’ai déjà un compte...Bonjour Jacques, Effectivement vous avez fait une erreur dans votre adresse mail a l'activation de celle-ci : @gmail.comj j'ai vu que vous aviez effectivement un autre compte... -
Connexoon et Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO. Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...Bonjour Maxime, Dans l'appli tahoma by somfy le transfert de clef ce gere depuis le menu (...)/aide et fonction avancé/fonctions avancées/Gestion clef IO. Une box doit envoyer... -
Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?
Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,Bonjour Maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Pas de déclenchement sirène
Bonjour, J'ai le système Protexiom 600. La sirène ne se déclenche pas en cas d'ouverture de porte la porte d'entrée sans désactivation de l'alarme mais le carillon fonctionne...Bonjour Pierrick, Avez vous mis une temporisation sur le declenchement de l'alarme? passé cette temporisation l'alarme ce declenche t-elle? Bonne journée -
Problème Siréne Exterieure avec flash Protexiom
Bonjour, Ma sirène extérieure avec flash pour Protexiom GSM ne fonctionne plus. J'ai remplacer les piles de la sirène et du transmetteur. J'ai supprimé la sirène extérieur du...Bonjour Fan, je vous invite a essayer de detendre un peu les ressorts des piles (pas trop fort non plus) puis a remettre 3 des piles neuve et une anciennes. Bonne journée -
Box non connectée /Connexoon
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement avec un connexoon. Sur l'application Tahoma on.me dit que je ne suis pas connecté. Connexoon relié à ma.box internet en.RJ45...Bonjour Marc, Je vois que vous avez activer cette box connexoon et qu'elle est connecter a notre serveur. Bonne journée -
Probleme après changement de piles sirène extérieure ?
Bonjour, - J'ai changé à titre préventif les piles de la sirène extérieure 1875068. - Depuis, plus de notifications à la mise sous alarme et plus de déclenchement en alarme...Bonjour Pierre, Pouvez vous essayer de laissez 3 piles neuves et une pile ancienne dans la sirene? avez vous essayer egalement de "detendre" les ressort de support des piles... -
DEXXO io + Tahoma : OK si on change de carte SIM?
Bonjour ! Je pars en vacances à l'étranger. Pourrai-je toujours actionner ma porte de garage si je change de carte sim dans mon smartphone ? J'utilise Tahoma Switch pour...Olivier, Pas de probleme tant que votre box Tahoma a acces a internet( il ne faut pas couper votre box chez vous avant de partir) et a partir du moment ou votre telephone a une...
