Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement de compte connectivity kit ?
Bonjour, Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment changer adresse mail du compte somfy?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...Bonjour Dominique, Le mot de passe sera le meme. Bonne journée -
unlike my switch
Hello dear, Could you please unlink my Tahoma Switch from any account, I tried to login to my account with several email accounts with no success. Pin: 2036-2224-9455...Ali, It's already ok. you can activate it now. Have a nice day. -
Problème Erreur Pilotage Volet
Bonjour, L'un de mes 4 volet affiche que le pilotage n'a pas pu aboutir car il rencontre un obstacle. Cela m'affiche que mon volet ne peut pas être piloté actuellement...Bonjour Frédéric, Je ne vois pas votre box connecté. Je ne peu pas faire de manipulation de mon coté si la box n'est pas connecter au serveur. Bonne journée -
Supprimer un compte lié à une protexiom
Bonjour, Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342. J'ai déménagé et le...Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Marie-Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Jean-luc, non vous ne perdrez pas le fonctionnement de la TV2. bonne journée -
Suite rachat maison, pouvez-vous svp transférer config maison du compte vendeur vers mon compte ? Pin 1224-3423-7176
Bonjour, Suite rachat maison, pouvez-vous svp transférer config maison du compte vendeur vers mon compte ? Pin 1224-3423-7176 pour m'éviter une reprogrammation complète de la...Bonjour Delphine, Je vous invite a activer votre tahoma depuis l'application Tahoma By Somfy. bonne journée -
Pourriez vous m aider pour une migration de mon tahoma v1 vers un tahoma v2?
Bonjour, J ai actuellement un tahoma v1 mais je souhaiterais transféré tous mes équipements vers un tahoma v2 ,pourriez vous m expliquer comment il faut faire svp Merci d...Bonjour Jessica, Je vous confirme que je peu faire le transfert. pour cela il me faudra les 2 codes pin de vos tahoma. bonne journée. -
connexion a homekit impossible ?
Bonjour, sur ma box Tahoma, je n'arrive pas a me connecter a Homekit suite a un changement dans Homekit et suppression du lien, ca ne fonctionne pas ca écrit : Accessoire...Bonjour Jérome, cela est souvent du a un probleme des concentrateur qui garde des "traces". Il faudra peu etre vous rapprocher de apple pour qu'il puisse verifier ce point car...
