Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit de connectivité bloqué ?
Bonjour, Ayant supprimé mon compte d'origine, et souhaitant offrir mon kit de connectivité comment faire pour remettre à zéro sa connexion ? Code pin : 2107-9050-3109 Merci...Bonjour Peter, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Changement propriétaire tahoma v2.
Bonjour, Je viens d’arriver dans une maison où il y a un tahoma v2 avec déjà un compte associé, possible de le réinitialiser ? Pin : 1232-0321-6379 Merci,Benjamin, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Erreur code pin somfy Tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN
Bonjour, Mon logement est historiquement relié à Eugenie via Nexity. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box internet et appris par la même occasion que Eugenie a entre...Bonjour Timothé, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonnen journée. -
Box déjà rattachée à un compte Tahoma blx
Bonjour, Message d’erreur à la connection de la box Tahoma car rattachée au compte d’un ancien locataire Est il possible de la désactiver svp ? PIN: 2017-6033-4085...Bonjour Monique, Je vous confirme avoir fais le necessaire, Vous pouvez le réactiver depuis l'application Tahoma by somfy. Bonne journée. -
Box déjà rattachée à un compte Tahoma blx
Bonjour, Message d’erreur à la connection de la box Tahoma car rattachée au compte d’un ancien locataire Est il possible de la désactiver svp ? PIN: 2017-6033-4085...Bonjour Jean, Je vois que vous avez réactivé votre tahoma . bonne journée. -
Tahoma Switch déconnecté - voyants rouge et orange clignotants
Bonjour, Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation : - voyant ORANGE clignotant sur le dessus - voyant ROUGE clignotant en bas...Bonjour David, Je vous invite a tester en remplacant le bloc d'alimentation par un chargeur de téléphone de 2A. bonne journée -
Code Homekit Tahoma
Bonjour, Je souhaiterai pobtenir le code HomeKit de ma Tahoma. Je n'ai sur ma génération pas de QR Code. Voici le code de ma box : 1213-0062-8900 Merci,Bonjour Gregory, Voici votre code home kit : 208-12-399 Attention seul vos 2 volets roulants IO seront compatible. Bonne journée. -
Desactivation / changement propriétaire tahoma box
Bonjour, Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif. Est-ce possible de la réinitialiser...Bonjour Lucien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Probleme pour synchronisé home control avec somfy
Bonjour, Je disposais d'un box somfy din V1 qui etait parfaitement synchronisé avec mon app home control. Suite au changement de ma box din somfy par la V2 je n'arrive plus a...sylvain, L'avez vous bien supprimer également dans l'application home de legrand? oui je vous confirme qu'il ni a rien coté tahoma. Bonne journée -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Bonjour Yann, Etes vous sur? je ne trouve aucun compte avec cette adresse mail. Bonne journé&e
