Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma sous garantie ne démarre plus
Bonjour, Ma box Tahoma ne semble plus fonctionner (aucun voyant ne s'allume) Encore sous garantie comment la renvoyer pour échange/réparation? Merci Merci,Bonjour Renaud, Je vois que vous avez pris contact avec mes collegue et qu'il on organiser le retour de votre produit. bonne journée -
Comment changer d'adresse mail sur ma tahoma ?
Bonjour, après changement d'adresse mail , comment associer une nouvelle adresse mail avec ma tahoma box ? merci cdlt benoit Merci,David, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma . Bonne journée. -
Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...Bonjour Ingrid, Par chance j'ai reussi a le recuprer. Supprimer un produit sans etre sur de ce que l'on fait n'est jamais une bonne idée. Bonne journée -
Reinitialiser Tahoma pour vente
Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoupBonjour Cédric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement de mail suite rachat maison avec installation Somfy
Bonjour, Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe...Bonjour Sandy, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement de mail suite rachat maison avec installation Somfy
Bonjour, Nous avons racheté une maison avec installation de volet électrique commandes par Somfy tahoma L ancien propriétaire m.a laisse son identifiant et mot de passe...Bonjour Stephanie, J'ai fais le necessaire en gardant les produit dedans par contre les programmations horaire sont supprimé. vous pouvez la reactiver depuis l'application... -
Migration nouvelle appli
Bonjour, J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne. Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ? Merci,Jean Luc, Comme toute chose nouvelle, il faut un petit temps d'adaptation puisque on a ses habitude. bonne journée -
Compatibilité du kit de connectivité Somfy avec Home Assistant
Bonjour, Je voudrais savoir si le kit de connectivité Somfy est compatible avec Home Assistant et s'il s'intègre facilement ? Ca serait pour contrôler 10 volet somfy RTS...Bonjour Frederic, Je ne vois rien de particulier lier a votre compte. tous est ok. bonne -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Mumu, Je vous confirme avoir dissocier votre connexoon du compte. Bonne journée -
Activer une box déjà activée par ancien propriétaire
Bonjour, Mon PIN est 0203-5972-7111 pouvez vous réinitialiser pour que je puisse prendre la main à la suite de l'ancien propriétaire Merci,Bonjour Grégory, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
