Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Reinitialisation compte connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte et je n'ai aucun avec l'ancien propriétaire . Pourriez-vous la...Bonjour Mathieu, Je ne peu pas faire de transfert de clef IO du connexoon vers le kit de connectivité. Vous aller devoir remettre a zéro vos moteur pour supprimer celle-ci... -
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...Bonne fête de fin d'année également mario :) -
2nd hand Tahoma - cannot activate?
Hi, I bought a 2nd hand Tahoma switch and tried registering my Tahoma box via the Tahoma App but I get the message "Associated box not compatible - Log in with an account...Klaus, No probleme to use it in an other country but at activation you have to choose France and the application still in french. If you need supportyou have to contact somfy... -
Reinitialisation compte connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte et je n'ai aucun avec l'ancien propriétaire . Pourriez-vous la...Bonjour Severine, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Récupérer un Tahoma rataché au compte d'un précédent locataire
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma switch déjà relié à un compte
Bonjour, Je voudrais faire une reinstallation complète de ma tahoma switch pin 2001-2671-8150 Ce dernier est déjà relié à un compte Merci,Bonjour Yann, Je dois garder les produits dedans votre Tahoma? Bonne journée -
Tahoma switch lié à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au...Bonjour Julie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Suppression par erreur du compte ?
Bonjour, Bonjour, je souhaiterai désactiver ma Tahoma V2 .J'ai supprimé mon compte sur Tahoma mais je n'arrive pas à la re-déclarer sur l'appli Tahoma Classic . le code pin...Bonjour Nicolas, J'ai fais la demande pour la recuperation de votre compte. Je reviendrai vers vous quand cela sera fais. bonne journée -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Christian, Je vous confirme avoir fais le necessaire, votre kit de connectivité peu etre réactivé. bonne journée -
Pb pendant Migration TAHOMA V2 vers TAHOMA SWITCH?
Bonjour, Je souhaiterai basculer de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch. J'ai essayé de faire la procédure indiquée de transfert de clé mais le transfert depuis la Tahoma V2...Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fait le transfer de votre Tahoma V2 vers la switch. J'ai du supprimer les equipement RTDS qui ne son pas compatible avec la tahoma switch...
