Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Init TaHoma switch
Bonjour, Il semble que ma Tahoma Switch a déjà été utilisée. Pouvez l'initialiser ? Mon code PIN 2078 1274 8707 Merci Cordialement , Merci,bonjour pascal, Vous avez fais la demande de suppression de votre compte j'ai donc finalisé cette demande et dissocier votre tahoma. Il est donc réactivable dés a présent sur... -
Connexion wi fi
Bonjour, J.ai voulu connecté une Tahoma swich acheté d occasion mais le compte n.avait pas été initialisé chez le vendeur. Je veux reconnecter ma connectiviy mais je n y...Bonjour Colette, Je ne vois pas ce kit de connectivité associer a un compte. Il est donc activable sur l'application Tahoma by Somfy. Bonne journée -
Compte supprimé, impossibilité d acceder a tahoma
Bonjour, J ai acheté une tahoma switch pour remplacer ma v1. Je vois que c est extremement compliqué. Impossible de garder la meme adresse mail. J ai donc crée le compte avec...Alexandre, J'ai finalisé la suppression de votre compte et dissocier votre tahoma de celui-ci. Votre boitier et réactivable dés a présent. bonne journée -
Erreur de connexion sur l'appli Tahoma ?
Bonjour, J'ai changé l'adresse mail liée à mon compte Somfy et réinitialisé le mot de passe. Depuis, je peux me connecter à mon compte Somfy,, mon nouvel identifiant et le...Bonjour Véronique, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Transfert Connectivity Kit vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch et souhaite maintenant transférer les équipements intégrés dans mon ancienne box Connectivity Kit (PIN 2101-6681-3729) vers...bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir recuperé vos equipements Bonne journée -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Emmanuel, J'ai fais une petit manipulation sur votre boitier pouvez vous ressayer. bonne journée. -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Bastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez réactiver votre Tahoma désa présent. bonne journée -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Aurelien, Votre volets fonctionne toujours avec sa télécommande? Bonne journée. -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...bonjour Carole, Je vois que vous avez reactiver le tahoma mais avec une mauvaise adresse mail : @gmaii.com au lieu de @gmail.com Bonne journée -
Mon adresse mail n’est plus reconnu pour mon compte TaHoma
Bonjour, Je ne peux plus me connecter depuis 2 jours à ma boxe. Mon adresse mail n’est pas reconnu Code Pin 1201-6739-1819 Merci,Bonjour romain, oui effectivement vous avez supprimer votre compte somfy. Je dissocie votre tahoma de l'ancien compte pour que vous puissiez le réactivé. Bonne journée
