Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'un de mes 4 volet affiche que le pilotage n'a pas pu aboutir car il rencontre un obstacle.
Cela m'affiche que mon volet ne peut pas être piloté actuellement...
Bonjour Demoshene,
Visiblement vous faite le réglage de fin de course toujours trop bas si vous avez toujours le message d'erreur qui remonte du moteur.
Il ne faut pas que le...
Bonjour,
J’aimerai faire une passation de propriétaire entre moi (ancien propriétaire) et le nouveau propriétaire
Le code pin de la box est : 0210-2676-0339
Il faudrait que...
Bonjour, pourriez-vous renommer les icônes de mon chauffage, car ils sont tous nommés IO et me remettre l'historique de consommation que j'ai perdu
Code PIN 2014-1045-1576...
Bonjour,
J'ai commandé et installé le micro récepteur RTS 2 401 161 destiné à éclairer les extérieurs de la maison en arrivant le soir avec deux télécommandes KEYGO RTS.
Le...
Bonjour Yann,
Navré j'etais passé a coté de votre demande.
Je vous invite a :
-appuyer 10sec sur le bouton prog du module RTS (pour le remettre a zéro)
-puis a ré appuyer 3...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir:
-s' il est possible de...
Vincent,
Effectivement ^^ mais vous aviez fais une erreur en ecrivant le code pin.
Je vous confirme avoir recuperer vos equipements dans votre Tahoma.
bonne journée
Bonjour,
J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne.
Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ?
Merci,
Jean luc,
je n'avais pas vu mais vous avez fait une demande de dissociation de compte hier pour cette tahoma.
je l'ai fini vous pouvez la reactiver depuis l'app en notant je...
Bonjour,
Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central
L'électronique fonctionne bien
Ou puis je me procurer cette coque SVP. ?
Merci...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...
Bonjour,
C'est mon premier message sur le forum et pour cause, je ne suis pas encore utilisateur des produits SOMFY.
Je suis en cours de construction, mon constructeur me...