Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Transfert Connectivity Kit vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch et souhaite maintenant transférer les équipements intégrés dans mon ancienne box Connectivity Kit (PIN 2101-6681-3729) vers...Bonjour Sébastien, Pouvez vous appuyez sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoam 2sec. Bonne journée. -
Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"
Bonjour, J'utilise l'application depuis un an sans problème. J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app...Lilian, Il n'y a plus d'interet a rester sur les applications connexoon. Je vous invite a migrer sur l'app Tahoma by somfy. Bonne journée -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...Bonjour Eric, Vous avez visiblement completement remis a zéro votre tahoma et supprimer votre compte somfy. Il n'y a plus au cun produits dedans votre tahoma il faut donc le... -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...Bonjour jean Francois, non par contre je peu dissocier le tahoma du compte en gardant les produit dedans pour que vous puissiez le reactiver avec la bonne adresse mail. Bonne... -
Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...Bonjour Ophélie, J'ai lancer une resynchronisation entre votre boitier et le serveur cela semble ok maintenant. Bonne journée. -
Changement de box Tahoma sur mon compte
Bonjour, Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte. Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer...Bonjour Flo, Je vous confirme avoir recuperer vos equipement dans votre Tahoma Bonne journée -
bonjour philippe, le code pin ce trouve juste en dessous du QR code présent sur le boitier tahoma. bonne journée.
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Dissociation TaHoma switch
Bonjour, Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses...Bonjour Van Long, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Gilles Pouvez vous m'inique le code pin de votre kit de connectivité bonne journée -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Christophe, Pouvez vous m'inique le code pin de votre Tahoma. bonne journée
