Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
bonjour,
Cela fait un moment que je n'ai pas branché ma box. Actuellement, elle me demande une mise à jour mais cette étape n'arrive pas à aboutir. C'est une box noire carré...
bonjour jocelyn,
pouvez vous changer de cable reseau?
est aussi faire un reset de votre boitier :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une...
Bonjour je suis actuellement en train de brancher une Tahoma serenity Création du compte OK enregistrement des modules OK après activation de l’alarme aucune détection et pas de...
Bonjour,
Suite au vol de mon mobile, j'ai téléchargé l'application Connexoon sur mon nouveau téléphone. J'ai suivi la procédure indiquée jusqu'à la demande de mon code PIN que...
Bonjour jérome,La remise a zero de votre connexoon ne solutionnera pas le probleme si votre moteur a une clef de sécurité différente de celle ci.il faudra mieux faire une remise...
J'ai tenté à plusieurs reprises de configurer ma porte de garage avec ma Tahoma mais sans succès.
Celle-ci est équipée d'un moteur Somfy Dexxo Pro 1000 V2.
Pouvez-vous m'aider...
Bonjour Damien,
Dans ce cas on peu imaginer que le moteur dexxo a déjà une clef de sécurité enregistrer.
on peu la supprimer en effaçant la partie télécommande de votre...
Je rencontre le même problème que beaucoup de vos utilisateurs d'après ce que je peux lire sur le forum : à savoir qu'il m'est impossible d'ajouter mon compte Somfy sur...
J'ai tenté à plusieurs reprises de configurer ma porte de garage avec ma Tahoma mais sans succès.
Celle-ci est équipée d'un moteur Somfy Dexxo Pro 1000 V2.
Pouvez-vous m'aider...
Bonjour Damien,
Je vous invite a appuyer 3 sec sur le bouton prog de votre moteur Dexxo PRO 1000
puis dans tahoma ajouter un equipement IO sans télécommande.
Bonne journée.
bonjour
je n ai plus accès a connexoon depuis quelques semaines.
j utilise normalement l'application sur Iphone, le logo tourne mais rien ne se passe.
Merci d'avance de...
Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension connecté à internet.
J'ai dés-installer et ré-installer l'application plusieurs fois...
Bonjour Cyrille,
Votre connexoon ne semble pas connecter a notre serveur.
pouvez vous essayer de changer le cable reseau.
de quel couleur est la led sur le coté du connexoon...
bonjour,
Cela fait un moment que je n'ai pas branché ma box. Actuellement, elle me demande une mise à jour mais cette étape n'arrive pas à aboutir. C'est une box noire carré...
Bonjour Jocelyn,
Cette box n'apparait pas comme connecter a notre serveur.
pouvez vous changer de cable reseau?
avez vous des voyant allumer dessus cette box tahoma?
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Box en prévision de l'automatisation de futur volet roulant.
Ayant une porte de garage RTS et un store+Led+eolis en IO j'ai appairé tout ca sur...
Bonjour olivier,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma?
avez vous essayer de faire une recherche d'equipement sans télécommande?
Bonne journée.