Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'acheter un kit de connectivité d'occasion cependant un compte existe deja sur ce kit. je ne peux donc pas créer mon compte. Est il possible de supprimer le...
Bonjour,
Sur ma tahoma v1 plus aucun scénario ne s'effectue depuis vendredi 22/11/2024. En manuel depuis le smartphone et depuis les interrupteurs tout fonctionne. Seule la...
Bonjour Thierry,
appuyez sur le bouton a coté de la led orange.
Il doit repasser au vert.
il s'agit d'un bouton qui bloque tout les scénarios/agenda.
bonne journée
Bonjour,
Ma Tahoma Box reste en jaune fixe depuis plusieurs jours malgré des tests de changement de prise ou de câble et une tentative de RESET en suivant votre procédure...
Bonjour philippe,
Effectivement elle ne ce connecte plus au serveur.
pouvez vous essayer chez un ami(e) voir si elle arrive a ce connecter au serveur.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai effacé mon compte mais malheureusement ma Tahoma switch semble toujours lui être lié.
Est-ce qu'il serait possible de réinitialiser la box pour que je puisse y...
Bonjour,
J’ai acheté une tahoma switch a un ami, mais je ne peut pas m’en servir il me faut son adresse mail.. J ai fait une actualisation mais rien
Merci,
Bonjour,
Cette question est passée en modération ! Pouvez-vous voir pourquoi ?
https://forum.somfy.fr/questions/3509366-minuterie-lampes-hue-bug
Merci,
Bonjour
Il me faudrait les codes appairage
-pour ma tahoma 1231-3444-3576
-et de mon thermostat connecté 2131-0122-5397.
Pour utilisation sur home assitant
Bonjour Sébastien,
Le code est sur l'étiquette du produit dans un icone en forme de maison avec deux séries de 4 chiffres qu'il faut saisir sous la forme xxx-xx-xxx.
bonne...
Hello!
I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...