Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma switch deja relié à un compte ?
Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,Laurence, Je ne vois pas ce tahoma activé. Vous faite l'activation depuis l'application tahoma by somfy? Bonne journée. -
Recréer un compte somfy
Bonjour, J’ai supprimé mon compte somfy, pensant en recréer un autre par mon mari, mais impossible, compte déjà créer et mot passe impossible à changer. Est il possible de...Bonjoour Jérome, De quel modele d'alarme s'agit il? Bonne journée. -
Perte télécommande alarme protexiom
Bonjour, Je viens de perdre ma télécommande alarme protexiom. Je voulais savoir comment il était possible d’en ajouter une nouvelle sachant que le clavier LCD n’a plus de...bonjour Clotilde, Nous ne commercialisons plus aucun produits de la gamme protexiom. bonne journée. -
Kit de connectivite d'occasion à réinitialiser ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivite d'occasion et il est déjà lié à un compte. Pouvez vous me le réinitialiser ? Merci,Bonjour philippe, pouvez vous me communiquer le code pin de ce kit de connectivité bonne journée. -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Fabrice, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour aurelien, Je reviens vers vous par mail. bonne journée. -
Mise a jour , volets se deconnectent
Bonjour, A chaque mise à jour, la moitié des volets ne répondent plus. Je suis obligée de refaire toutes les manipulations C.A.D remise a zéro puis enregistrement des volets...Bonjour Yoann, Je vais remonter cette information a notre service developement. bonne journée. -
migrer connexoon vers tahoma switch
Bonjour, je souhaiterai migrer les 7 volets roulants IO de ma connexoon vers la Tahoma Switch que je viens d'acheter. Connexoon PIN : 0818-0751-9480 Tahoma Switch PIN...Bonjour Thierry, Je vous confirme avoir recuperer vos 7 volets roulants sur votre tahoma. bonne journée. -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Bonjour Laurence, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
transfert tahoma à nouveau propriétaire
Bonjour, Je vends mon appartement entièrement domotisé avec plein d'accessoires, de programmations et de scénarios. Je souhaite transférer l'ensemble en conservant TOUS les...Johan, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée
