Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Code Homekit Tahoma V2 pro ?
Bonjour les Yellows, Je possède une Tahoma V2 pro de 2017. Je vois que celle-ci est compatible HomeKit dans mon système domotique. Comment puis je obtenir le code HomeKit...Bonjour Xavier, Voici votre code Homekit : 021-74-952 Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Wiliam, Vous avez désactiver le kit de connectivité je ne pourrai rien faire pour vous. Il va falloir remettre a zéro vos équipements pour pouvoir les réappairé Bonne journée -
Box Tahoma V2 déjà rattaché à un compte ?
Bonjour, Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j'ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été...Bonjour Damien, Je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez la réactiver des a présent. Bonne journée. -
Box switch non détecté Bluetooth
Bonjour, Impossible de connecter l'application à la box switch. "Aucune box n'a été détecté " Clignotant bleu ok sur le haut. Led rouge en bas. Pin 2010-6801-7435...Bonjour Michel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Modification adresse mail AFONE MOBILE
Bonjour, Je viens de changer de FAI (SFR vers FREE) , donc j'aimerai modifier mon adresse mail sur mon compte AFONE. Je vous remercie par avance pour votre aide. Merci,Bonjour David, Je reviens vers vous par mail. bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Laura, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Reset usine TaHoma
Bonjour Je souhaiterais faire un reset usine de ma box TaHoma. PIN: 1201-9732-9756. Merci d’avanceBonjour Nicolas, Ce modele de Tahoma V1 a été discontinué, s'il est désactivé il ne sera plus réactivable. Je peu par contre le transferer sur un autre compte. Je vous invite... -
Tahoma Pin not working
Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...Bonjour Ws, it's ok you can activate it now. Have a nice day. -
Changement de propriétaire de box tahoma
Bonjours j'ai acheté une maison équipé d'une boxe TaHoma code pin: 0211-8108-0109 Mais je ne peux l'activer pouvez vous s'il vous plaît la remettre à zéro afin que je puisse...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Suppressions compte
Bonjour, j'ai supprimer mon compte Tahoma par erreur. A la création d'un nouveau compte, j'obtiens le message suivant :"Cette box est déjà rattachée à un compte"...Elodie, J'ai finaliser la suppression de votre compte. vous pouvez réactiver votre tahoma dés a présent. Bonne journée
