Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Hello Zayd, This Tahoma seems to be activated in Montenegro. I can't deactivate it. You have to contact Somfy Montenegro. Have a nice... -
Connectivity Kit Rattaché à un compte -
Bonjour j'ai achété un connectivity kit neuve sur LBC , mais il est rattaché à un compte serait il possible de le reinitialiser svp ? code pin : 2108-1641-6170 Merci,Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Nouveau locataire - Comment réinitialiser ma box TaHoma pour pouvoir l’utiliser ?
Bonjour, Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. Nous passons par une agence...Bonjour Silvain, Pouvez vous me confirmer le code pin, je n'ai rien trouver avec le code pin que vous avez indiqué. Bonne journée -
Reset usine TaHoma
Bonjour Je souhaiterais faire un reset usine de ma box TaHoma. PIN: 1201-9732-9756. Merci d’avanceBonjour JP, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
TaHoma Switch: votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour, J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage. La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou...Bonjour Julien, Visiblement votre tahoma n'arrive plus a communiquer avec certain de vos volets roulants. Je vous invite a deplacer votre tahoma (afin de l'eloigner d'une box... -
Boitier non fonctionnel TAHOMA ??
Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...Bonjour Jean, J'ai fais le necessaire. Vous pouvez réactiver cette tahoma. Bonne journée. -
Problème de connectivité Tahoma Swtich
Bonjour, Après avoir examiné tous les posts sur le forum sur les erreurs de pilotage liés à des volets roulants (Somfy), j’ai réinstallé l’application, rebooté la box Tahoma...Bonjour laurent, Je ne vois pas votre box connecté et je ne vois pas de produit enregistrer dedans. -
associer détecteur présence d'eau
Bonjour J’ai une alarme somfy protexiom et je gère mon alarme à partir de mon PC. J’avais un problème avec un détecteur de présence d’eau qui provoquait d’une manière...Bonjour Joel, Avez vous remplacé la pile de ce detecteur avant de refaire l'appairage? Bonne journée. -
Synchroniser la box
Bonjour, J’habite une maison avec un système de caméra et une box Tahoma qui appartenait à l’ancien occupant qui est décédé. Lorsque je veux la mettre en place sur le site...Bonjour Corinne , Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Tahoma switch déjà connectée à un compte, comment y remédier?
Bonjour Je viens d acheter une box tahoma switch chez Leroy Merlin mais au moment de l appairage : « cette box est déjà connectée à un compte » Impossible d aller plus loin...Bonjour apolline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.
