Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aurais aimé savoir par quels produits SOMFY, je devais remplacer les existant afin de pouvoir faire fonctionner ma porte de garage avec ma TAHOMA Switch.
Voici...
Bonjour Regis,
Le recepetur portail porte de garage IO ou RTS n'est pas compatible avec le kit de connectivité.
Il l'est par contre avec le Tahoma Switch.
Bonne journée
Bonjour,
Suite à une coupure de courant je ne peux plus contrôler mes volets et mon thermostat via l’application. J’ai fais un reset de mon switch et j’ai réinstallé...
Bonjour Kevin,
Voici la video qui vous explique comment faire la remise a zéro du moteur depuis une télécommandes déja appairer au moteur:
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement et le hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire. Je n'arrive donc pas à m'y connecter. Pouvez-vous...
Bonjour,
Bonjour
J'ai repris un logement derriere un locataire qui avait déjà enregistré la box pour les volets roulants. Lorsque je veux configurer la box sur ma fibre j'ai...
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
Bonjour Christophe,
Je epu transferer la clef de securité sur votre Tahoma switch.
pour recuperere les equipement IO.
Je ne pourrai pas recuprer les produit RTS et les...
Bonjour,
Une évolution est elle prévue permettant de conserver la même adresse mail lors du changement de la tahoma V2 vers la Switch. C'est vraiment le frein me concernant...
Bonjour Gaelle,
j'ai transferé la tahoma V2 vers la Tahoma switch avec l'ancien compte qui lui était associer.
Je désactive votre Tahoma V2 pour que puissiez la réutiliser...
Bonjour,
Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris, pouvez-vous le solutionner ? Merci
De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or...
Bonjour,
J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte.
Pouvez vous la...