Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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TaHoma déjà enregistré par l’ancien propriétaire
Bonjour, Je possède une tahoma qui a déjà été activé par l'ancien propriétaire. Comment faire pour récupérer la tahoma avec mon compte. Merci,Antonin, Je vous invite a cree votre compte sur somfy.fr puis a me dire quand cela a été fais afin que je fasse le transfert de cette box sur votre compte. bonne journée -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Dominique, Je voius que ce kit de connectivité est bien lié a votre comptre. Bonne journée. -
Box Tahoma V2 déjà rattaché à un compte ?
Bonjour, Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j'ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été...Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez reussi a faire l'activation de votre box. bonne journée. -
Changement propritaire reinitialiser box tahoma v2
Bonjour, Nous venons d'acquérir une maison avec box tahoma V2 et nous souhaiterions réinitialiser cette box Code pin 1226-6504-0484 Merci Merci,Bernard, effectivement ce qui nous permettrai de transferer la clef de securité et ne aps avoir a remettre vos volets roulants a Zéro. Bonne journée. -
Code carte ip protexiom ne fonctionne pas
Bonjour. Je pense que l'ancien propriétaire a déjà créé un compte somfy. Je souhaites gérer mon alarme protexiom a distance mais le code ip nest pas reconnu. Numéro de...Bonjour Laetitia, Cette central n'est relier a aucun compte. Vous pouvez l'activez. Bonne journée -
perte du reseau ?
Bonjour,après avoir changer les piles de la centrale,je n'ai plus de réseau Merci pour votre aideBonjour Christian, Quand vous parler de perte de reseau, vous parlez du reseau GSM? de la connexion au reseau local ? connexion au reseau a distance? Bonne journée. -
Comment rattacher box Tahoma sur un nouveau compte ?
Bonjour, J’aimerai rattacher la box Tahoma de l’ancien propriétaire à mon compte. Voici le code PIN : 2011-2466-3130 Merci,Bonjour Véronique, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Suppression de mon compte tahoma switch par erreur
Bonjour, J'ai supprimé mon compte tahoma switch par erreur comment faire pour la récupérer ou supprimer le compte de la tahoma pour pouvoir créer un nouveau compte. Le code Pin...Bonjour Fernando, Je vois que votre box a été activer il y a 2 jour et semble fonctionner correctement. Bonne journée. -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...Bonjour Stéphane, je vous confirme que vos 2 compte on été fusionner et que cela doit fonctionner maintenant. bonne journée -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...Bonjour, Je vois que vous avez reussi a reappairer votre box a votre compte. Ne restera plus qu'a le reconnecter au wifi. Bonne journée.
