Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 19453 réponses
- 187 meilleures réponses (1%)
-
je souhaite changer mon adresse email sur le compte somfy
Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle...Bonjour Franck, il faut que le nouveau propriétaire créer un compte sur somfy.fr si ce n'est pas fais je vous invite a le faire. Puis a me communiquer cette adresse mail fain... -
plus acces internet box tahoma V1 ?
Bonjour, Depuis 2 jours ma tahoma V1 n'a plus d'acces internet, voyant rouge allumé. J'ai redémarré plusieurs fois la box ,fais un reset, changé de port ethernet... Rien ne...Bonjour Anthony, Je ne vois rien de particulier de mon coté. Je vous invite a tester chez un ami si votre box tahoma fonctionne sinon il faudra considéré qu'elle est HS... -
Remplacer Bouton de télécommande Keygo ?
Bonjour, Je voudrai remplacer le bouton de ma télécommande Keygo percé au fil de l’utilisation. Merci d’avance pour votre aide. Lionel TaunayBonjour Christophe, Je vous contacte par mail. Merci, -
Changement propriétaire Box Tahoma suite déménagement ?
Bonjour, Suite à mon déménagement, je souhaiterai transférer la Tahoma Box aux nouveaux proriétaires. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? PIN: 1205-0858-8364 Merci,Bonjour Ren, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
codes appairage
Bonjour Il me faudrait les codes appairage -pour ma tahoma 1231-3444-3576 -et de mon thermostat connecté 2131-0122-5397. Pour utilisation sur home assitantBonjour Sébastien, Vous parlez du code home kit? celui-ci est présent sur l'etiquette sous votre kit de connectivité. Bonne journée -
box est deja rattachee a un compte
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une box est je n'arrive pas a la connectee car la box est déja rattaché a un compte ! pin box 1216-2102-1001 comment faire merci Merci,Bonjour Delphine, Je vous confirme avoir fais le necessaire, cette box est activable dés a présent par le biais de l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Problème de connexion à distance Alarme Protexiom sur Free pop
Bonjour, Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom. Je suis bien passé en IP fixe Full stack J'ai bien ouvert...Laetitia, visiblement vous n'aller pas sur le bon site il s'agit de : https://xxxx.alarmsomfy.eu. Bonne journée -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Hi Kristyna, I have deactivated your Tahoma. You can reactivate it now. Have a nice day. Bonne journée -
Migrer d'une box Tahoma classic vers switch
Bonjour, Je viens de recevoir une Tahoma switch, pour remplacer une Tahoma classic. J'ai été obligé de créer un nouveau compte. Que dois-je faire pour récupérer mes scénarios...Arnaud, Je vous confirme avoir fais le necessaire. il faudra également reprogrammer vos capteur IO que je n'ai pas pu recuperer. Bonne journée -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Michael, L'activation ce fais depuis le site somfy.fr Bonne journée
