Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonjour Ben, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Merci Véronique, Je vous contacte par mail. -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonjour Véronique, Si vous êtes sur des piles il s'agit d'un défaut de la sirène. A quelle date l'avez-vous acheté? Merci, -
Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Nicolas, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte afin que nous puissions désactiver cette box. Bonne journée, -
Bouton boitier Keygo
Bonjour, Besoin de boutons de rechange sur la télécommande. Comment s'en procurer Merci,Patrick, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch
Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...Bonjour Paul, J'ai bien désactivé le mode développeur sur votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonjour Ben, Nous ne pouvons pas rapatrier de box ou de compte sur le serveur France. Je ne peu pas non plus la dissocier en gardant les produits dedans car il n'est pas... -
Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons
Bonjour, J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...Bonjour Patrick, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Anthony, Aucune création de compte et donc de nom de sous domaine n'a été finalisée sur cette centrale. Vous pouvez donc reprendre la procédure de création de compte... -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Olivier, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
