Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai récupéré la box Tahoma de ma maman car elle ne l'utilise pas.
J'ai fait une demande de reinitialisation par le formulaire que j'ai trouvé sur un post du forum...
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE
Je vous informe que la TAHOMA a...
Bonjour
Lors de l’enregistrement de ma tahoma j’ ai mal saisie l’adresse mail (.FR au lieu de .COM) pouvez vous me la desactiver ?
Code pin 1211 1914 9108
Merci
Bonjour Fabien,
j'ai pu modifier votre compte et vous ai refais parvenir le mail d'activation sur l'adresse .COM.
pouvez vous me confirmer.
Bonne journée.
Bonjour,
Je possède :
- Une box Tahoma
- Deux téléphones Samsung S7 avec l'application Tahoma d'installée.
L'activation fonctionne bien pour un téléphone, mais pas le...
Bonjour,
Je possède :
- Une box Tahoma
- Deux téléphones Samsung S7 avec l'application Tahoma d'installée.
L'activation fonctionne bien pour un téléphone, mais pas le...
Bonjour Philippe,
Ce problème a normalement été corriger depuis la dernier mise a jour de l'application.
pouvez vous m'indiquez la version de celle qui est installer sur votre...
Bonjour,
L'alarme se déclenche parfois plusieurs fois par jour quand il n'y a personne à la maison. Sur l'application SOMFY TAHOMA, quand je regarde les détecteurs de mouvement...
Bonjour Arielle,
Nous ne voyons rien de particulier mais
nous avons mis votre boitier sur surveillance pour avoir des logs plus détaillé.
je vous invite a me signaler si...
Bonjour,
Tous les soirs entre 20h et 23h j’ai le message « L equipement semble hors de portée radio... » sur les volets et le message « Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour Louis,
Effectivement je pense que comme l'indique sylvain vous devez avoir des perturbation radio a cette endroit et a cette heure ci.
Pouvez vous la déplacer.
Bonne...
depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l'avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d'avant. j'ai...
Bonjour,
Je viens d'avoir la tahoma aujourd'hui.
J'ai voulu à ajouter mon capteur de consommation somfy IO (REF : 5 115 255)
J'ai bien suivi la démarche pour l'ajouter...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin ou RTS).
Depuis hier 19h30, 1 volet sur 2 piloté en RTS et 4 volets...