Forum Somfy

Application sur iphone somfy ne fonctionne pas, pourtant le voyant de la box est correct

Bonjour, L'application somfy sur mon iphone s'est désinstallée, ils me disent que la box n'est pas connecté à la wifi, sur mon compte somfy on me dit la même chose, sur mon...

Chloé R.

Chloé R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Chloé R.

Date: 30 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Chloé, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juin 2024

: il y a environ 2 ans

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Livebox 6 2024-05-20 092824.png

: Livebox 6 2024-0...

: 110 ko

: 21 mai 2024

: Traité

livebox 6 adresse ip ne change pas

Bonjour, Jai la LiveBox 6 avec l'alarme Somfy protectiom La box ma attribué une adresse IP 192.168.1.20 j'ai bien configuré les ports 80 et 443 je ne peu pu me connecter à...

roger F.

roger F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: roger F.

Date: 21 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Roger, L'attribution de l'adresse IP en reseau privé (192.168.XXX.XXX) est fais par la box adsl et son bail DHCP. Nous ne pouvons pas modifier cette adresse a distance...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juin 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

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: image.jpg

: 2,1 Mo

: 30 mai 2024

: Traité

Coque keygo

Bonjour, Bonjour je voudrais savoir où se procurer les coques pour télécommande keygo merci Merci,

Eric F.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Eric F.

Date: 30 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Eric, Je reviens vers vous par e-mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juin 2024

: il y a environ 2 ans

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Recherche Support Mural pour TELIS 1 RTS

Bonjour, Nous avons perdu le support (pion d'attache) pour la télécommande de votre auvent extérieur. Est-il possible d'en recommander un ? Merci d'avance

Bénédicte G.

Bénédicte G.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Bénédicte G.

Date: 6 juin 2023

: il y a environ 3 ans

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Nicolas F.

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Bonjour sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juin 2024

: il y a environ 2 ans

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Erreur ajout d'un micro-récepteur RTS dans Tahoma Switch ?

Bonjour, J'ai installé un micro-récepteur RTS et sa commande murale Smoove Origin, ça fonctionne. En revanche il y a échec lors de l'ajout du VR concerné dans l'appli sur...

Jacques B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jacques B.

Date: 28 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Jacques, Avez vous reussi? Ce que vous decrivez coté tahoma ressemble a un appairage IO et non pas RTS. pour le RTS : -ajouter un equipement -fenetre et protection...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juin 2024

: il y a environ 2 ans

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comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?

Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...

thierry G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: thierry G.

Date: 22 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Nicolas F.

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Charlotte, Je vous confirme que votre compte vient d'etre re-synchronisé. Par contre il faudra surement remettre vos equipement a zéro afin de pouvoir les enregistrer dans...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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réaffectation tahoma v2

bonjour, je suis aussi dans ce cas suite achat maison et sans nouvelle de l'ancien propriétaire et 2 appels chez somfy, je ne peux toujours pas utiliser ma tahoma...

Bruno M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bruno M.

Date: 29 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Bruno, cette box est préte a etre activé. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?

Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...

thierry G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: thierry G.

Date: 22 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Nicolas F.

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Bonjour charlotte, J'ai fais une demande pour re-synchronisé votre compte. Je reviendrai vers vous quand j'aurai l'information que cela a été fais. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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Fourniture bouton central télécommande keygo

Bonjour, Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces...