Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Le thermostat connecté m'indique que l'air de mon intérieur est humide.
Or, je suis à 18,7° C avec un taux d'humidité de 52%.
Ces valeurs me semblent correctes et...
Bonjour Julien,
J'ai fais remonter votre problème nos équipes sont en court d'analyse.
Je reviens vers vous des que j'ai plus d'informations.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheter un pack sécurité tahoma et j'ai voulu l'installer. Mercredi dernier(on est dimanche), j'ai suivi la procédure telle que décrite dans la notice :
1/...
Bonjour, suite à la perte d'un téléphone ayant un accès à Tahoma, j'ai modifié mon mot de passe.¨
Pour me connecter à mon compte sur SOMFY.fr le nouveau mot de passe est bien...
Bonjour famille Chevalier,
Je vous confirme que j'ai effectué la modification et que votre ancien mot de passe n'est plus actif. je vous laisse vérifier.
Bonne journée...
Bonjour
Je suis propriétaire d'une somfy box et souhaite y associer un module détecteur.
J'entends parler de "fonction plus" activable sur le site somfy pour 149€ (en plus des...
Bonjour Pierre-Marie,
Vous possédez un somfy box noir carré?
dans ce cas effectivement il vous faut le module détecteur qui ce branche sur le port usb de votre somfy box. Par...
Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.
L'application marque que le boitier n'est pas connecté à internet. J'ai vérifier la...
Bonjour Amaury,
Je suis un peu étonner je vois que votre box connexoon est bien connecté a notre serveur et que celle-ci fonctionne bien.
Bonne journée.
bonjour, après avoir activé mon thermostat avec le code PIN je devais créer un compte, une fois le compte créé je devais recevoir un mail de confirmation mais je n'ai rien reçu...
Bonjour Arnaud,
meme si votre téléphone vous demande de changer de réseau continuer a utiliser celui-ci et continué la procédure décrite dans l'application.
bonne journée
Bonjour,
J'ai acheter un pack sécurité tahoma et j'ai voulu l'installer. Mercredi dernier(on est dimanche), j'ai suivi la procédure telle que décrite dans la notice :
1/...
Bonjour.
J'utilise l'agenda dans tahoma et j'y met mes scenarios.
A plusieurs reprises, les scénarios du vendredi ne s'executent pas.
Pin tahoma : 1204 1808 1900
Merci
Bonjour Audrey,
Pourriez vous me donner un peu plus d'informations sur ce que vous souhaitez faire.
Il n'existe pas de programmation "aléatoire" sur tahoma.
Bonne journée.