Bonjour,
Notre maison change de propriétaire, nous laissons notre Tahoma V2, pouvez-vous me dire comment modifier l’identifiant, ce changement doit-il être fait par nous ou...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et je souhaiterai que le nouveau propriétaire puisse utiliser la box Tahoma de la maison.
Pourriez-vous réinitialiser la box pour moi svp...
Bonjour Jérémy,
Je vous confirme avoir dissocier votre compte en gardant les produits dans la box.
cette box est donc réactivable des a présent.
Bonne journée.
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est...
Bonjour Nicolas,
Cette box a été discontinué si je la désactive (ou si vous la désactivez) vous ne pourrez pas la réactiver.
par contre j'ai la possibilité de la transferer...
Bonjour,
j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Que puis-je faire?
Cordialement
Merci,
Bonjour Axel,
Je vous confirme que cette tahoma est bien activer avec votre adresse mail et que votre compte semble bien fonctionné.
Utilisez vous bien l'app tahoma by somfy...