Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Réinitialisation TaHoma Switch Amazon Warehouse ?
Bonjour, j'ai acheté une box TaHoma Switch sur Amazon Warehouse, donc les produits reconditionnés. Son pin est 2052-5348-4081. Lorsque j'essaye de l'initialiser avec l'App...Bonjour Olivier, J'ai fais la demande pour que l'on dissocie la tahoma du pays auquel il est attaché. Vous pouvez le reactivé dés a présent. bonne journée -
Comment supprimer des équipements sur Tahoma?
Bonjour, J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...Fabienne, Je vous confirme avoir fait le necessaire. bonne journée. -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...Céline, Je vous confirme avoir dissocier le compte de l'ancien propriétaire en laissant les produit dedans. Il faudra juste reactiver votre box avec l'application Tahoma by... -
Plus de connexion a distance sur Alarme Protexiom 600
Bonjour, J'accède à mon alarme Protexiom 600, lorsque je suis à mon domicile, avec mon téléphone et avec mon PC sans aucun problème. Voici le numéro de série de mon alarme...Willy, Etes vous équipé en fibre car SFR migre lentement ses utilisateurs sur des IPV6. L'alarme protexiom n'est compatible que avec les IPV4. il faudrai que vous voyez avec... -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Julien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tahoma V2 ne reconnait pas mes nouveaux stores Somfy io
Bonjour, Je viens de remplacer mes stores RTS par des stores motorisés par Somfy en technologie io. Mes nouvelles télécommandes Situo contrôlent bien les stores, mais...Bonjour Stéphane, Effectivement le repeteur IO velux est bien compatible avec votre Tahoma V2 Bonne journée -
Comment faire un changement de proprietaire Connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et elle possède une box Connexoon liée aux volets roulants mais lorsque je souhaite me connecter, le code pin ( 0811-2620-7902)m'informe...Bonjour Béatrice, Je vous confirme avoir fais le necessaire vous pouvez le réactiver dés a présent sur votre application tahoma by somfy. bonne journée. -
kit connectivité vers Tahoma switch...
Bonjour la communauté, Cela faisait plus d'un an que j'utilisais le kit de connectivité avec lequel je faisais fonctionner mes volets, porte de garage et portail. J'ai décidé...Bonjour Jérome, Il sera difficile de vous aidé par le biais du forum, votre CK a été désactivé je ne peu donc pas recuprer la Clef IO de vos equipement. Je vous invite a... -
Suppression compte tahoma box v2 par erreur
Bonjour, J'ai supprimé par erreur ma box tahoma v2 et si je souhaite la réactiver on me dit que mon compte existe déjà. Comment retrouver mon paramétrage que j'ai supprimé...Bonjour Tony, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Comment passer du kit vers la box TaHoma
Bonjour, J'ai la kit de connectivité, qui fonctionne très bien pour les volets. Je viens d'acquérir la box TaHoma j'ai donc désinstallé le kit et j'ai installé la box TaHoma...Bonjour Karim, Je ne vois pas votre kit de connectivité activé. pour essayer de recupérer vos equipements il va falloir prendre contact avec mes collégues sur service...
