Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'emmenager dans une maison equipée de volets roulants IO qui sont pilotés et apparairés individuellement à des Smoove Origin IO. A aujourd'hui, je n'arrive...
Bonjour Ilan,
Visiblement Une clef de sécurité est enregistrer dans vos motorisation. Celle-ci étant différente dans votre tahoma vous ne pouvez pas enregistrer vos volets...
bonjour
je n'arrive pas à me connecter à ma box tahoma depuis plusieurs téléphone en 4 g
message: perte connection serveur veuillez essayer ultérieurement.
par contre en wi...
bonjour ,cela fait plus d'un an que je demande pourquoi la géolocalisation ne fonctionne pas, je suis allé sur les forum ,j'ai téléphoné a somfy mais rien n'y fait ,on m'a...
Bonjour Chrisitian,
Ma collègue Natacha vous avait fait parvenir par email suite à un entretien téléphonique du 13/02 et vous informait que le problème avait été identifié par...
Bonjour,
Après installation d'un GDK700 et programmation je commande la fermeture de la porte. La porte se ferme, ralentit va en butée de fermeture et repart immédiatement dans...
Bonjour Michel,
Le petit problème que vous rencontré est lié a l'apprentissage des fin de course de votre motorisation.
Il va falloir refaire cette apprentissage (voyant A...
bonjour,
j'ai branche la tahoma 2 a ma livebox 4 Fibre Orange et j'ai les deux voyants allumés en orange.
j'ai réinitialisé plusieurs fois la Tahoma sans aucun résultat.
j'ai...
Bonjour Claude,
J'ai de mon coté lancé une resynchrode votre boitier, mais qui semble sans effet et les protocole ne semble pas démarrer sur votre box.
pouvez vous m'indiquer...
Bonjour,
Mon portail est installé depuis 1 an. Mes 2 télécommandes (2 touches - Keytis - NS 2 RTS) fonctionnaient bien jusqu'à maintenant (j'ai un portail avec 2 battants, et...
Bonjour Laurent,
Comme indiqué par M le M
Je vous conseil dans un premier temps de faire la remise a zéro de votre boitier electonique ainsi que sa programmation, et vous...
Bonjour,
Le 4/04/2018 je me suis bien connecté normalement à distance à mon Connexoon.
Le lendemain demande renouvelée du mail et mdp et là plus moyen de me connecter...
Bonjour Daniel,Je ne vois rien de particulier sur votre compte pouvez vous de nouveau faire une demande de mot de passe perdu depuis ici : https://www.somfy...
bonjour,
après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...
Bonjour Jean-Marc,
Ni vos Smoove ni votre situo 5 ne possède de clef de sécurité et de bouton key car se sont des commandes sans retour d'information vous ne pouvez donc pas...
La programmation effectuée depuis l'application ainsi que la prise en main depuis l'application ne fonctionnent plus
Voici le code pin de la connexoon
0805-1142-6645
Par...
Bonjour Rachid,
Je ne vois rien de particulier sur votre connexoon, sauf que vos produit remonte une informations sur les volets qui ne répondent pas.
j'ai lancer une...
Bonjour,
J'ai acheté une maison équipé d'une TaHoma, mais la box est toujours activée sur l'ancien compte. Je peux justifier de l'achat de la maison ainsi que le nom de...
Bonjour Vincent,
Votre box ne semble pas connecter a internet.
pouvez vous la connecté et me confirmer que vous souhaité bien la remise a zèro.
Bonne jounrée.