Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un dysfonctionnement que je n'arrive pas à résoudre.
Tahoma V2
Ma Box : 1222-0277-4894
Version : 2024.4.3-11
J'ai bien le même mail sur mes comptes...
Bonjour augustin,
Je vois bien cette box attacher a votre compte @gmail.com
utilisez vous bien cette adresse pour vous connecter a vote compte somfy.fr?
bonne journée
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur le chauffage de l'appli somfy.
Depuis impossible de le reconnecter,
J'ai essayé les différentes solutions proposées mais rien n'y fait.
Est...
Bonjour,
Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ?
En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...
Bonjour,
J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...
Bonjour,
Je suis motard et la domotique me rend bien service quand je rentre chez moi pour ouvrir mon portail et ma porte de garage. Grace à mon casque je n'ai qu'à appuyer sur...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon alarme protexiom 5000 affiche un défaut identifié par: 515019 Pb GSM.
Je n'arrive pas à corriger ce défaut et ne trouve pas de solution...
Bonjour,
Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à...
Murielle,
Il y'a une incompréhension, vous confondez l'alarme et la domotique.
Contactez le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il puisse vous guider...
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer.
le modul IP de l'alarme est le 351022A
D'avance merci
Cordialement...