Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pouvez vous me communiquer mon Code HomeKit ?
Bonjour, Serait-il possible de me communiquer le code HomeKit de ma Tahoma Box, dont le code PIN est 1225-9875-8887 Avec mes remerciements, Eric DREVET eric@drevet.eu ou...Bonjour Benjamin, Je vous l'envoi par mail. Merci, -
Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?
Bonjour, Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès... Pourriez-vous la...Bonjour Fabien, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte. Bonne journée, -
Problème connexion TaHoma switch après achat de la résidence ?
Bonjour, Après l’achat de la résidence qui était équipée d’une TaHoma switch , cette dernière est bloquée par l’ancien compte . Sachant que les anciens propriétaires...Bonjour Lorenzo, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais activer votre box. Bonne journée, -
box est deja rattachee a un compte
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une box est je n'arrive pas a la connectee car la box est déja rattaché a un compte ! pin box 1216-2102-1001 comment faire merci Merci,Bonjour Erick, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte directement afin de faire un transfert de box sur votre compte Somfy.fr Bonne journée, -
tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bonjour Yassin, Je vois que votre box est bien connectée à internet et lié à votre compte. Bonne journée, -
Associer nouvelle Tahoma switch sur installation existante suite à un SAV
Bonjour, Suite au changement de ma box Tahoma switch dans le cadre d'un SAV, je souhaiterai l'associer à mon installation existante. Pouvez vous SVP m'aider ? PIN...Hassiba, Il faudrait en avoir la certitude et obtenir le modèle de motorisation. Merci, -
Perte du nom de sous domaine Somfy protexium ?
Bonjour , voici le numéro de ma centrale 615587 Merci pour votre réactivité et conseils Merci d'avance pour le nom de domaine Bonne journée à vousBonjour Eric, Je vous contacte par mail. Merci, -
Erreur en entrant le "nom de domaine dans le serveur d'alarmes"
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter depuis l'appli sur mon smartphone à mon alarme Progexiom. Même situation lorsque j'essaie de me connecter depuis mon PC via le...Bonjour Pierre, Je ne pourrais pas vous dire puisque cela fonctionné quand j'ai regardé. Bonne journée, -
Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...Bonjour Benjamin, Il faudra également que l'ancien propriétaire nous contacte. Bonne journée, -
Box domotique TaHoma Switch bloquée sur le voyant rouge
Bonjour, Ma box domotique TaHoma Switch ne parvient plus à se connecter à mon réseau Internet. Le voyant rouge reste allumé fixe et j'ai tenté les manipulations suivantes...Bonjour Benjamin, Je vous contacte par mail. Merci,
