Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème appareillage volet io et Tahoma switch
Bonjour, J'aurais besoin de votre aide car je suis face à un problème survenu lors de l'appareillage entre ma box tahoma switch et mes volets io . J'ai déjà fait une première...Bonjour Patrick, Bonjour Jack, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Scénario automatique ne fonctionne pas ?
Bonjour, Nous sommes récemment passé de l'application Eugénie à l'application Tahoma. Sur Eugénie j'avais créé des scénarios pour le matin et pour le soir, ce qui me...Bonjour Arnaud, j'ai fais une manipulation de mon coté pouvez vous me confirmer le fonctionnement de vos scénario. si non pouvez vous m'indiquer la couleur des deux led sur... -
Réinitialiser TaHoma switch suite suppression par erreur?
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur j’ai tout essayé pour reconnecter ma TaHoma switch, mais rien à faire. J’ai fini par supprimer mon compte, mais maintenant je ne peux...Bonjour Georgina, nous avons fait une action de notre coté sur le serveur toutefois : Les points à vérifier: Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone Ecarter... -
Serveur connexion échoué dans alexa ?
Bonjour, Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué...Cela ne fonctionne pas non plus avec les commandes vocal? -
Serveur connexion échoué dans alexa ?
Bonjour, Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué...Bonjour frederic, J'ai dissocier votre Tahoma de votre compte amazon et fais une manipulation de mon coté. Je vous invite a désactiver la skill dans alexa puis a la ré-activé... -
Tahoma switch déjà relié à un compte
Bonjour, Je voudrais faire une reinstallation complète de ma tahoma switch pin 2001-2671-8150 Ce dernier est déjà relié à un compte Merci,Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissocier TaHoma Box ancien compte
Bonjour, Pouvez-vous dissocier ma TaHoma Box (PIN 1125-9825-4616) du compte actuel afin que je puisse l'utiliser sur mon nouveau compte ? Merci, Cordialement,Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...Bonjour Tarik, Je ne vois pas cette box activé. bonne journée. -
tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bonjour Arnaud, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Fabrizio, Cela depend du modele de votre motorisation : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf je vous confirme que cela supprime toute les...
