Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Transfert Tahoma BOX suite déménagement ?
Bonjour, Suite à vente de notre maison, je céde ma TAHOMA aux nouveaux propriétaires. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre. Code PIN 1227-7247-0495. Merci...Bonjour Mathieu, Il va falloir que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr. Et que vous reveniez vers nous avec son email afin d'effectuer le transfert de la box... -
Comment remplacer un kit de connectivité ?
Bonjour, J'avais un kit fr connectivité Somfy, suite à une coupure de courant celui ci est HS. J'en ai racheter un, impossible de le remplacer dans l'application, il y a t’il...Bonjour Fabien, J'ai fais le transfert. Vous pouvez vous reconnecter à votre application, il vous faudra simplement reconnecter votre box à internet. Bonne journée, -
branchement pour micromodule zwave pour bypass vmc DF
Bonjour, Je souhaite automatiser l'activation et la désactivation de mon by-pass sur ma vmc DF. Je veux donc remplacer l'interrupteur par le micromodule zwave et programmer ce...Bonjour Stéphane, Ce module est un module d'éclairage, je ne pourrais pas vous indiquer de câblage pour l'usage que vous souhaitez en faire. Il n'est pas préconisé pour... -
Box déjà rattachée à un compte mais compte supprimé ?
Bonjour, Vu que je parvenais plus à faire fonctionner ma Tahoma Switch par aucun moyen j'ai décidé de supprimer mon compte Tahoma pour repartir de zéro, j'ai reçu un mail de...Bonjour Tom, Cette box est activée à un autre nom et un autre mail que le vôtre. Il faut que le propriétaire nous contacte. Bonne journée, -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...Bonjour Guillaume, Demander au nouveau propriétaire de créer un compte sur Somfy.fr et revenez vers avec le mail afin que je transfère la box. Bonne journée, -
Bouton central KEYgO
Bonjour, le bouton central de ma télécommande KeyGo est parti en morceau, laissant un trou à la place. Auriez vous ce petit bouton en pièces détachées, ou sauriez vous où je...Bonjour Sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Procédure pour changement de propriétaire ?
Bonjour, Je récupère une maison équipée d'une Tahoma qui contrôle les volets. Quelle est la procédure à suivre pour lier la centrale (déjà enregistrée par l'ancien...Bonjour Cedric, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonjour Ben, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Merci Véronique, Je vous contacte par mail. -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonjour Véronique, Si vous êtes sur des piles il s'agit d'un défaut de la sirène. A quelle date l'avez-vous acheté? Merci,
