Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma V2, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît :
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...
Bonjour,
ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser
Pouvez-vous le faire
Code PIN: 2101-1195-0328...
Bonjour,
Je me suis trompé d'adresse mail lorsque j'ai activé ma Tahoma.
Je souhaite associer ma Tahoma à une autre adresse mail à laquelle j'ai déjà un compte somfy.
Lorsque...
Bonjour,
Le voyant rouge de la TaHoma est fixe.
Appuis sur Reset au démarrage , appuis sur reset ensuite ou appuis sur bouton O ne change rien . Au mieux le voyant passe au...
Bonjour,
j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462.
Pouvez vous m'aider...
Bonjour,
Le voyant rouge de la TaHoma est fixe.
Appuis sur Reset au démarrage , appuis sur reset ensuite ou appuis sur bouton O ne change rien . Au mieux le voyant passe au...
Bonjour,
J'ai acquis un Connexoon d'occasion et j'aimerais l'utiliser pour connecter mes volets.
Le code PIN du boîtier est 0806-7810-8461.
Merci,
Bonne journée,
Tony T.
Bonjour,
Je ne me souviens plus du compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM. J'ai besoin du nom de sous domaine de ma centrale numéro 560046 pour accéder à ce compte...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...