Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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sous domaine alarme?
Bonjour, je souhaiterais récupérer mon nom de sous domaine .numéro de centrale 603649 Numéro ip 2480-03 MerciJulien, Un bug m'empeche de voir les piece jointe en message privé pouvez vous la reposter ici ? -
Associer ma box à home assistant ou est la clé
Bonjour, Pour l association Home assistant me demande une clef mais elle n est pas sur l etiquette dd ma box ou la trouver Merci,Bonjour Emmanuel, Je vous envoi un mail avec votre code. Bonne journée, -
Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319
Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...Bonjour Stéphane, Concernant votre cas j'ai fais une demande au service devellopement car il ne s'agit pas du meme probleme. Je reviens vers vous quand j'ai des information... -
code pin correct, boxe deja enregistrer
Bonjour, Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire? Merci...Delphine, il s'agit visiblement d'un produit Altantic je n'aurai pas cette information. -
Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...sylvain, Tant mieux si cela refonctionne :) merci de votre retour. Bonne journée -
Réinitialisation kit connectivité
Bonjour, J’aimerais réinitialiser mon kit connectivité svp Voici le code pin : 2104-4756-8460 Par avance Merci,Yacine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Erreur Volets ?
Bonjour, Mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter. Que faire ? D'où peut venir le...merci de votre retour :) Bonne journée. -
Erreur Volets ?
Bonjour, Mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter. Que faire ? D'où peut venir le...Stéphanie, Je vous confirme avoir fais une manipulation sur votre boitier. cela devrai etre ok maintenant. Bonne journée. -
Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...Bonjour Sylvain, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
code pin correct, boxe deja enregistrer
Bonjour, Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire? Merci...Bonjour Delphine, Effectivement votre produit semble avoir un probleme de clef de securité IO Je pense qu'il faudra remettre le produit a zéro pour lsupprimer cette clef et...
