Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 1 porte de garage tubauto avec motorisation procom 7.3 sur laquelle a été connecté 1 récepteur Came re232 qui me permet d'utiliser 1 seule télécommande pour le...
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, l'état des volets affiché au lancement de l'application kit de connectivité est erroné.
Il me faut arrêter puis relancer l'application pour...
Bonjour,
J'ai 2 nouveaux volets roulants. Ils sont solairss, somfy io.
J'ai également changé ma télécommande centralisée par 1 situo 5 pure io.
J'ai un souci avec la...
Merci Loris
Cela ne me semblait pas tout à fait approprié car cela fonctionne bien en zones 1 et 2.
J'ai donc tenté de nouveau de supprimer et reprogrammer ce vr en zone 5. Et...
Bonjour,
Mon kit de connectivite fonctionnait bien jusqu'à 1 coupure secteur. Tout est bien revenu chez moi sauf le kit de connectivite qui me dit ne plus avoir d'accès...
Bonjour,
Mon installation est toute IO et comprend 7 volets roulants somfy et 2 volets roulants velux.
J'ai acheté un kit de connectivité et ai tenté le transfert de mon easy...
Re bonjour,
Je viens de reussir à connecter mes 2 volets roulants somfy en insistant.
Par contre le velux ne veut pas se connecter malgré mes tentatives repetees.
Je precise...
Bonjour,
J'ai 7 volets roulants somfy IO, 2 volets roulants velux IO et 1 Easy sun IO. Tout fonctionne correctement.
J'ai acheté le kit de connectivité et souhaite savoir si...
Bonjour,
Je suis intéressé par le kit de connectivite.
J'ai 7 volets roulant somfy, 2 volets roulant velux et 1 telecommande easy sun io.
Pouvez vous m'indiquer comment...
Bonjour
Je suis intéressé par un reseau de secours. Il n'y a pas de myfox around disponible autour de moi.
J'ai bien vu comment s'abonner mais pas comment être sûr de la...
J'ai 1 sirène intérieure et soihaite compléter avec une sirène extérieure.
J'ai 2 questions :
Le fait d'ajouter une sirène extérieure implique t il que les 2 sirènes soient...
Bonjour
Depuis l'installation ma camera a du mal a recevoir le wifi. J'ai regardé le niveau avec wigi analyzer, changé de canal au mieux et installé 1 repeteur wifi car le...